نحن نبحث بالرياض عن أخصائي عناية بالعملاء
لضمان تقديم تجربة استثنائية لعملائنا في كافة مراحلهم وتبسيط الحلول التقنية الخاصة بتتبع المركبات.
المهام الرئيسية: التحقق المباشر من سلاسة سير العملية بدءاً من المبيعات مرورا بتركيب أجهزة التتبع وحتى الاستخدام اليومي. التعامل مع الاعتراضات والشكاوى بهدوء واحترافية عالية.التعرف السريع على التعقيدات التقنية وشرح الحلول للعميل بلغة سهلة ومباشرة. التواصل الفعال مع فرق المبيعات والفنيين لضمان حل المشكلات. إجراء تقييم شامل ودوري للخدمات المقدمة وقياس مدى رضا العملاء لرفع مستوى الجودة.
المتطلبات الأساسية: خبرة سابقة في مجال خدمة أو عناية بالعملاء يفضل في شركات التقنية أو أنظمة التتبع أو SaaS . مهارات تواصل شفاهية وكتابية ممتازة. مهارات عالية في تحليل المشكلات.
للتقديم: أرسل سيرتك الذاتية (CV) إلى البريد الالكتروني التالي :
recruitment@altatawwar.com
