أعلنت Ten Group عن وظيفة مستشار سفر فاخر ناطق بالعربية للمناوبات الليلية (Luxury Travel Consultant – Arabic Speaking | Overnight) في الرياض، بدوام كامل والعمل حضورياً.
ساعات العمل
40 ساعة أسبوعياً بمناوبات ليلية دائمة، ضمن الفترة من الساعة 8 مساءً إلى 10 صباحاً بتوقيت الرياض، وفق جدول تناوب من الاثنين إلى الأحد. هذه الفترة نافذة للمناوبات، وليست مدة مناوبة يومية مدتها 14 ساعة.
المهام
- خدمة العملاء المميزين خلال ساعات الليل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بالعربية والإنجليزية.
- إدارة طلبات العملاء من إعداد العرض إلى الفوترة، بما يشمل ترتيبات السفر والمطاعم والفعاليات والخدمات المرتبطة بأسلوب الحياة الفاخر.
- إجراء الحجوزات مع شركات الطيران والفنادق والمطاعم ووكلاء إدارة الوجهات.
- إعداد عروض سفر مخصصة ووثائق الرحلات وبرامجها التفصيلية وإدارة طلبات التأشيرات والإجراءات الإدارية.
- إطلاع العملاء على العروض والفعاليات المناسبة.
الشروط
- إتقان العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً بمستوى C2 وفق الإطار الأوروبي المرجعي للغات.
- مؤهل تعليم عالٍ أو تدريب مكافئ، ويُفضل في السياحة.
- عدة سنوات من الخبرة في السفر أو لدى منظم رحلات أو وكالة سفر، أو 3 سنوات على الأقل في خدمات الكونسيرج الفاخرة أو الضيافة أو خدمة العملاء الراقية.
- معرفة ممتازة بالوجهات العالمية وشغف بالسفر وأسلوب الحياة الفاخر.
- المرونة والقدرة على العمل تحت الضغط ومهارات التواصل وخدمة العملاء.
- التفرغ للدوام الكامل والمناوبات الليلية الدائمة.
المزايا المعلنة
- راتب تنافسي بحسب الخبرة ومكافأة مرتبطة بالأداء، دون تحديد مبلغ.
- إجازات مدفوعة ويوم تطوع مدفوع كل عام.
- شهر إجازة تفرغ مدفوع بعد كل 5 سنوات خدمة، دون الخصم من الإجازة السنوية.
- برنامج مكافآت الولاء وخصومات السفر والترفيه.
- إمكانية إجازات عمل عن بعد أثناء السفر، وهي ميزة منفصلة لا تعني أن الوظيفة الأساسية عن بعد.
التقديم
لم يحدد الإعلان موعداً نهائياً للتقديم. يتضمن النموذج تأكيد الاستعداد للمناوبات الليلية وأسئلة عن مدة إشعار جهة العمل الحالية وتوقعات الراتب.
