تعلن مجموعة الموسى الصحية (Almoosa Health) عن توفر وظيفة منسق خدمات العيادات في المركز الطبي بالخبر (Clinic Services Coordinator – Medical Center, Al Khobar)، بدوام كامل وعلى المستوى الوظيفي المبتدئ، ضمن قسم خدمات استقبال المرضى (العزيزية).
يركز الدور على خدمة المرضى هاتفياً وعبر بوابة المرضى، وتسجيل المرضى الجدد بدقة وتنظيم مواعيد العيادات للمرضى الجدد والحاليين.
المؤهلات والمتطلبات
- مؤهل الدبلوم فأعلى، ويحدد ملخص الإعلان تخصص إدارة الأعمال.
- إجادة الإنجليزية بمستوى استخدام مهني.
- التواصل الفعال والمتعاطف والقدرة على التعامل مع الموظفين والمرضى بلباقة.
- المبادرة والقدرة على العمل تحت الضغط.
- تحمل مسؤولية التزام أنشطة القسم بسياسات الموسى الصحية وإجراءاتها ومتطلبات الاعتماد ذات الصلة.
- امتلاك مركبة والاستعداد للانتقال إلى مقر العمل، وفق الحقول المحددة في ملخص الإعلان.
- يحدد الإعلان عدم الحاجة إلى السفر، ولا يذكر عدداً محدداً من سنوات الخبرة.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالمريض وسؤاله بلباقة عن شكواه.
- جدولة المواعيد المقبلة وتأكيد المواعيد المحددة يومياً.
- التحقق من هوية المريض بطلب الهوية الوطنية أو الإقامة والاسم الكامل.
- تحديد نوع التغطية: نقداً أو تأميناً أو أرامكو، والتحقق من أهلية التغطية التأمينية عبر المنصات المعتمدة عند انطباقها.
- مسح وثيقة هوية المريض وإضافتها إلى سجله الإلكتروني.
- إنشاء ملف جديد للمريض لزيارة العيادة.
- احتساب رسوم الخدمات التي أدخلها الطبيب.
- مساعدة المريض في الوصول إلى الصيدلية والمختبر وقسم الأشعة وغيرها من مرافق المستشفى عند الحاجة.
- إعادة جدولة المواعيد أو إحالة المرضى إلى عيادة أخرى عند إبلاغ الطبيب بعدم توافره في موعد العيادة.
- الرد على مكالمات القسم ورسائله، مع الالتزام بالتحية المناسبة وآداب التواصل الهاتفي.
- سؤال المرضى عن رغبتهم في طباعة الفواتير.
- استلام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالقسم بشأن تحديث المعلومات والرد عليها.
- مناقشة تكلفة الخدمة والتغطية التأمينية وخيارات السداد مع المرضى.
- العمل بروح الفريق لضمان حصول المريض على أفضل خدمة.
- الحفاظ على جودة الخدمة.
- الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وترتيبها.
- إبلاغ المرضى بالتأخير ومدة الانتظار التقريبية.
- اتباع توجيهات المسؤول المباشر.
- الالتزام بالسلوك والمظهر المهنيين.
- تحديث بيانات المرضى والتحقق منها في كل زيارة.
- احترام حقوق المرضى والحفاظ على سرية معلوماتهم.
- تنفيذ مهام إدخال البيانات المرتبطة بالخدمات المقدمة.
- تقديم رعاية شخصية منسقة ودعم الموظفين والأسر.
تفاصيل الوظيفة
- الجهة: مجموعة الموسى الصحية.
- الموقع: الخبر، المملكة العربية السعودية.
- القسم: خدمات استقبال المرضى (العزيزية).
- نوع العمل: دوام كامل.
- المستوى الوظيفي: مبتدئ (Entry).
- تصنيف الوظيفة لدى الجهة: إداري، ضمن قطاع المستشفيات والرعاية الصحية.
- الإعلان متاح لدى الجهة منذ: 15 سبتمبر 2026.
طريقة التقديم
التقديم عبر الإعلان الرسمي في بوابة توظيف الموسى الصحية ثم الضغط على Apply. تفتح خطوة إنشاء ملف شخصي للوظيفة نفسها، وتتطلب استكمال بيانات الحساب والموافقة على سياسة الخصوصية لدى جهة التوظيف. لا يستقبل موقع وظائف السعودية طلبات التوظيف أو بيانات المتقدمين.
