أعلنت شركة سلاسة (Salasa)، المتخصصة في حلول اللوجستيات وسلاسل الإمداد لتجار التجارة الإلكترونية والتي خدمت أكثر من 500 علامة تجارية في 15 فئة، عن توفر وظيفة مشرف عمليات (Operation Supervisor – Fulfillment) ضمن إدارة العمليات، بدوام كامل في الرياض.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: مشرف عمليات (Operation Supervisor – Fulfillment)
- الإدارة: العمليات
- نوع التوظيف: دوام كامل
- الموقع: الرياض، السعودية
ملخص الدور
يشرف مشرف العمليات على الأنشطة اليومية لمركز الوفاء (Fulfillment Center)، مع ضمان تحقيق مستهدفات الأداء في الإنتاجية والجودة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). ويقود الدور مبادرات التحسين المستمر وإدارة المرتجعات وتدريب موظفي المستودع، مستخدمًا أدوات البيانات لرفع الكفاءة في بيئة عمل سريعة الإيقاع.
المسؤوليات الرئيسية
- مراقبة وإدارة جميع مؤشرات الموقع، بما في ذلك الإنتاجية والجودة ومؤشرات الأداء التشغيلية (KPIs).
- قيادة إعداد وتقديم مراجعات الأداء الأسبوعية مع فريق أمازون.
- إجراء تحليلات معمقة لمؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك الإنتاجية والجودة وإدارة الطاقة الاستيعابية (Gas Tank Management).
- مراجعة وتحسين مسارات الالتقاط (Pick Paths) بانتظام لرفع الكفاءة وخفض التكاليف التشغيلية.
- قيادة تنفيذ مبادرات الكايزن (Kaizens) الهادفة إلى تحسين أداء الموقع والكفاءة التشغيلية.
- ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة للوارد والصادر ومعالجة التصعيدات عند الحاجة.
- إدارة عمليات الإرجاع إلى المورد (RTV) وتوحيد الأصناف (ASIN Consolidation).
- إتقان Excel والقدرة على استخدام أدوات أمازون.
- الإشراف على إدارة الأداء وتقديم التوجيه والتدريب للموظفين لتعزيز الكفاءة والامتثال.
المتطلبات
التعليم والخبرة
- يفضل دبلوم أو بكالوريوس في اللوجستيات أو سلاسل الإمداد أو الهندسة الصناعية أو مجال ذي صلة.
- خبرة 3 إلى 5 سنوات في عمليات الوفاء أو المستودعات، منها سنة إلى سنتين على الأقل في دور إشرافي.
- خبرة سابقة في بيئة مستودع منظمة مع إلمام بعمليات الوارد والمخزون والصادر.
المهارات والقدرات
- قدرات قوية في القيادة وتنسيق الفرق.
- إتقان أنظمة إدارة المستودعات (WMS) وMicrosoft Excel؛ وتُعد معرفة Power BI ميزة إضافية.
- عقلية تعتمد على البيانات مع مهارات تنظيمية وحل مشكلات ممتازة.
- القدرة على إدارة الأداء في بيئة عالية الحجم وسريعة الإيقاع.
- معرفة عملية بلوائح السلامة وأنظمة إدارة الجودة.
- يفضل إجادة العربية والإنجليزية معًا، مع ضرورة إتقان الإنجليزية.
ظروف العمل
- العمل في بيئة مستودع يتطلب الوقوف والمشي والرفع.
- قد يتطلب العمل بنظام الورديات وتوفرًا في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الاحتياج التشغيلي.
التقديم
التقديم عبر صفحة الإعلان الرسمية في موقع الشركة (تبويب Application – استمارة التقديم): https://www.jisr.net/en/salasa/careers/5d0ef652-2c10-449a-ac52-071094106cbf
