تعلن شركة اليم العربي للاستثمار التجاري (اليم لتأجير السيارات) عن توفر وظيفة أخصائي خدمة عملاء في جدة، بدوام كامل.
عن الشركة
شركة اليم العربي للاستثمار التجاري هي شركة سعودية تهدف إلى توفير خدمات تأجير سيارات عالية الجودة للعملاء من الأفراد وقطاع الأعمال في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، من خلال أسطول مميز وتجربة حجز سهلة عبر فروعها وتطبيقها.
نبذة عن الوظيفة
تتضمن مهام أخصائي خدمة العملاء (موظف تأجير السيارات) مجموعة متنوعة من الأنشطة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء الراغبين في استئجار السيارات، بما يسهم في تقديم تجربة إيجابية للعميل وضمان سير عمليات التأجير بسلاسة وكفاءة.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء: استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول خدمات التأجير المتاحة، والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو مباشرة في المكتب.
- إجراءات الحجز: معالجة حجوزات السيارات باستخدام أنظمة الحجز الإلكترونية، وتأكيد الحجوزات وضمان توافر السيارات المطلوبة في الأوقات المحددة.
- إجراءات التأجير: إعداد وتوقيع عقود التأجير مع العملاء، وشرح شروط وأحكام التأجير لهم والتأكد من فهمهم لها.
- فحص السيارات: فحص السيارات قبل تسليمها للتأكد من حالتها الجيدة، وتدوين أي أضرار أو مشاكل موجودة في السيارة قبل التسليم وبعد استلامها من العميل، وتقديم توجيهات للعملاء حول استلام السيارات.
- التعامل مع المدفوعات: معالجة المدفوعات المتعلقة بتأجير السيارات وتحصيل الرسوم، وتقديم الفواتير والإيصالات للعملاء.
- حل المشكلات والشكاوى: التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالتأجير، وتقديم حلول سريعة وفعالة لتحقيق رضا العملاء.
- التعاون مع الفرق الأخرى: العمل مع فرق الصيانة لضمان صيانة السيارات وإصلاحها عند الحاجة، والتنسيق مع الإدارة لضمان تقديم خدمة متميزة ومتواصلة.
التقديم
التقديم متاح عبر الرابط الرسمي التالي:
التقديم على وظيفة أخصائي خدمة عملاء – شركة اليم العربي (اليم لتأجير السيارات)
