تعلن شركة لوسيديا (Lucidya)، عبر منصة التوظيف الرسمية التابعة لها، عن توفر وظيفة محلل أول وسائل التواصل الاجتماعي (Senior Social Media Analyst) للعمل في مدينة الرياض، بدوام كامل ومن مقر العمل. وفيما يلي تفاصيل الوظيفة والشروط وطريقة التقديم:
رابط التقديم الرسمي: https://apply.workable.com/lucidya/j/6FAFB24C93/apply
نبذة عن الدور
تبحث الشركة عن محلل وسائل تواصل اجتماعي دقيق الملاحظة ومعتمد على البيانات، لتقييم نجاح حضور أي علامة تجارية أو حملة أو مبادرة على وسائل التواصل الاجتماعي والويب من خلال تحليل مقاييس المنشورات. وسيكون المحلل مسؤولاً عن تقديم الملاحظات للعملاء ومديري وسائل التواصل الاجتماعي وتجربة العملاء حول كيفية استقبال الحملة أو العلامة أو المبادرة وكيفية تحسينها عبر تقارير مهنية.
ويتولى محلل وسائل التواصل الاجتماعي تحليل أداء منصات التواصل الاجتماعي والمحتوى المرتبط بها، بدءاً من المنشورات الفردية ووصولاً إلى الحسابات كاملة، مع تتبع مقاييس مثل الإعجابات والمشاركات وإعادات النشر. ويعد المحلل تقارير مهنية تلخص النتائج أو تعرضها بصيغة أسهل للفهم، ويمكن أن تُطلب هذه التقارير داخلياً أو خارجياً لإطلاع العملاء على أداء جهودهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
المهام والمسؤوليات
- تحليل مقاييس منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
- رصد المنشورات ضعيفة الأداء وتوثيق أدلة ذلك الأداء.
- تقديم ملاحظات بناءة لصناع المحتوى لمساعدتهم على التحسين.
- متابعة تفاعل الجمهور وإعداد تقارير عن سلوكياتهم.
- البحث في اتجاهات وأدوات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة.
- مواكبة الأحداث الجارية والثقافة الشائعة لفهم سلوك المستخدمين بشكل أفضل.
- مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي لرصد أي ذكر لأسماء الشركة أو العلامات التجارية لتحديد مشكلات خدمة العملاء المحتملة أو فرص زيادة الوعي بالعلامة.
- تحليل بيانات المستخدمين لتحديد الأنماط السلوكية بما يحسن التفاعل مع المحتوى.
- إعداد تقارير بالنتائج التحليلية والتوصيات للطلبات الداخلية (المبيعات والتسويق وغيرها) أو الخارجية (العملاء الحاليون والمحتملون).
المتطلبات والمؤهلات
- خبرة في أي دور في وسائل التواصل الاجتماعي أو صناعة المحتوى أو دور مشابه.
- معرفة ممتازة بأدوات واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- إجادة برامج Microsoft Office.
التقديم
التقديم متاح حالياً عبر نموذج التقديم الرسمي على منصة التوظيف التابعة للشركة (لم يُذكر تاريخ لإغلاق التقديم)، من خلال الرابط التالي:
