أعلنت شركة طيبة لتشغيل المطارات (Tibah Airports Operation Co.) عبر بوابة التوظيف الرسمية التابعة لها، عن توفر وظيفة مسؤول الخدمات التجارية (Commercial Services Officer) بدوام كامل للعمل في المدينة المنورة، وذلك وفقًا للتفاصيل التالية:
الغرض من الوظيفة
إدارة وتطوير أنشطة الخدمات التجارية داخل مبنى المسافرين، مع ضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمشغلين والشركاء والمسافرين، ودعم أهداف توليد الإيرادات.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على أنشطة الخدمات التجارية اليومية وتنسيقها ضمن منطقة العمليات التجارية بالمبنى.
- إدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات التجارية والموردين والشركاء العاملين داخل المبنى.
- متابعة وضمان التزام مشغلي الخدمات التجارية بالالتزامات التعاقدية ومعايير الخدمة ولوائح المطار.
- تحديد فرص طرح خدمات تجارية جديدة وتطوير العروض القائمة لتحسين تجربة المسافرين وزيادة الإيرادات غير الملاحية.
- إجراء عمليات تفتيش وتدقيق دورية على مناطق الخدمات التجارية لضمان الجودة والسلامة ومعايير العلامة التجارية.
- معالجة المشكلات التشغيلية والتصعيدات والشكاوى المتعلقة بالخدمات التجارية بسرعة واحترافية.
- إعداد تقارير الأداء وتحليلات الإيرادات ولوحات مؤشرات جودة الخدمة لعرضها على الإدارة.
- دعم التفاوض على عقود واتفاقيات الخدمات التجارية وإدارتها.
- التعاون مع فرق الأغذية والمشروبات والتجزئة والأسواق الحرة وتخصيص المساحات لضمان عمليات تجارية متكاملة وسلسة في المبنى.
- التنسيق مع الإدارات الأخرى (العمليات، الأمن، المرافق) لدعم سير العمل في مناطق الخدمات التجارية.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للاتفاقيات والتصاريح ووثائق الخدمات التجارية.
المتطلبات والمؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو مجال ذي صلة.
- تُعد الشهادات ذات الصلة في الإدارة التجارية أو عمليات التجزئة أو الضيافة ميزة إضافية.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة، منها سنة واحدة في المطارات.
- إتقان اللغة العربية وإجادة اللغة الإنجليزية.
- إتقان حزمة MS Office (Word وExcel وPowerPoint).
- مهارات في إعداد التقارير وتحليل البيانات.
- خبرة في إدارة العقود والوثائق.
- الإلمام بأنظمة العمليات التجارية.
التقديم
التقديم متاح حالياً عبر بوابة التوظيف الرسمية للشركة، من خلال الرابط التالي:
