تعلن شركة PULSE عن توفر وظيفة ممثل خدمة عملاء عن بعد في المملكة العربية السعودية. الوظيفة مناسبة للمبتدئين، ولا تشترط خبرة سابقة في خدمة العملاء، مع توفير تدريب ومتابعة مستمرة، وتشجّع حديثي التخرج والعائدين إلى سوق العمل على التقديم.
المهام
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف وقنوات الاتصال المعتمدة.
- تقديم معلومات دقيقة عن منتجات الشركة وخدماتها وحل المشكلات الروتينية ومعالجة طلبات الخدمة.
- إنشاء تذاكر الدعم وتحديثها ومتابعتها وتصعيد الحالات المعقدة إلى الفريق المختص.
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها في أنظمة CRM والحفاظ على سجلات دقيقة وسرّية.
المؤهلات
- مهارات تواصل جيدة وأسلوب ودود وصبور ومنظم.
- إجادة استخدام الكمبيوتر وأدوات الاتصال الرقمية.
- لا تشترط الخبرة السابقة.
الإعلان منشور بتاريخ 20 أكتوبر 2026.
