تعلن شركة سوم (Soum) عن توفر وظيفة مدير عمليات – السيارات (Operations Manager – Cars) بدوام كامل وعلى رأس العمل في مدينة الرياض، ضمن فريق العمليات.
عن الشركة
تسعى سوم إلى إحداث نقلة في التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها من خلال بناء أكثر أسواق إعادة التداول راحة وموثوقية في المنطقة. وتعمل الشركة على تطوير آلية عمل أسواق البيع بين الأفراد لتصبح عمليات بيع وشراء المنتجات المستعملة سلسة وموثوقة. ومنذ إطلاقها في يوليو 2021 أصبحت سوم من أسرع الشركات الناشئة نموًا في المنطقة، وتم اختيارها ضمن أفضل 10 شركات ناشئة على لينكد إن في السعودية لعام 2024.
نبذة عن الوظيفة
إدارة عمليات السيارات من البداية إلى النهاية، وضمان رحلة سيارة سلسة وفعّالة من الاستلام حتى التسليم النهائي.
المهام والمسؤوليات
الملكية التشغيلية
- امتلاك رحلة السيارة التشغيلية من البداية إلى النهاية وضمان سلاسة التنفيذ في جميع المراحل.
- ضمان وضوح المسؤوليات والعمليات ومسارات التصعيد في العمل التشغيلي.
- إدارة ومعالجة التصعيدات التشغيلية والمشكلات الحرجة.
- ضمان توافق الطاقة التشغيلية مع نمو الأعمال والطلب.
قيادة الفريق
- قيادة وإدارة فريق عمليات السيارات في مختلف الوظائف والمواقع.
- تطوير الفريق ووضع التوقعات الواضحة وبناء القدرات في العمل التشغيلي.
الأداء وتحسين العمليات
- وضع ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة والإنتاجية ومعايير الجودة.
- تحديد معوقات العمل وتنفيذ تحسينات على العمليات.
- التحسين المستمر للكفاءة وزمن الإنجاز والجودة وتجربة العميل.
التقارير والتعاون بين الفرق
- متابعة الأداء التشغيلي وتقديم تقارير ورؤى دورية.
- التنسيق الوثيق مع فرق المبيعات والإمداد والبيانات والمالية وغيرها من الفرق ذات العلاقة.
المتطلبات والخبرات
- خبرة قوية في إدارة العمليات، ويفضل في قطاع السيارات أو الأسواق الإلكترونية أو اللوجستيات أو بيئة عمل سريعة مماثلة.
- خبرة مثبتة في إدارة الفرق التشغيلية وتطويرها.
- القدرة على بناء العمليات التشغيلية وتحسينها وتوسيع نطاقها.
- مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.
- الاعتماد على البيانات وفهم جيد لمؤشرات الأداء التشغيلية وإدارة الأداء.
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتعاون بين الفرق.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
يفضّل: خبرة في قطاع السيارات.
مكان العمل ونوع الدوام
الرياض، السعودية – دوام كامل – على رأس العمل.
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر صفحة الوظيفة الرسمية على لوحة وظائف سوم:
https://jobs.lever.co/soum/56d524be-3d3b-4d8c-8276-9fc91205a416
