أعلنت شركة طيران أديل عبر بوابة التوظيف الرسمية الخاصة بها عن توفر وظيفة أخصائي ضمان (Warranty Specialist) للعمل في مدينة جدة، بدوام كامل، وذلك وفق التفاصيل التالية.
نبذة عن الوظيفة
يتولى شاغل الوظيفة الإدارة اليومية لمطالبات الضمان وتنفيذها ومتابعتها عبر الطائرات والمحركات ووحدات الطاقة المساعدة (APU) والمكونات وأنظمة المقصورة، وضمان التقديم في الوقت المناسب واكتمال التوثيق والالتزام التعاقدي وتحقيق أقصى استرداد لمستحقات الضمان، بما يدعم ضبط التكاليف الهندسية وموثوقية الأسطول.
أبرز المهام والمسؤوليات
- تحديد فرص الضمان الناشئة عن الأعطال والإزالات ونتائج الورش وتقارير التفكيك واتجاهات أداء الموردين.
- ضمان الرصد المبكر للحالات القابلة للاسترداد لتعظيم أهلية المطالبات.
- إعداد مطالبات الضمان وتقديمها ومتابعتها وفق المتطلبات التعاقدية للمصنعين والموردين.
- ضمان تقديم المطالبات ضمن المهل التعاقدية مع توثيق فني وتجاري كامل وجاهز للتدقيق.
- التنسيق مع الهندسة والصيانة والسجلات الفنية لجمع تقارير الأعطال وبيانات استكشاف الأخطاء وسجلات الإزالة والتركيب ونتائج الورش وتقارير التفكيك ووثائق تتبع المكونات وشهاداتها.
- تجميع حزم مطالبات دقيقة باستخدام قوالب موحدة متوافقة مع شروط العقود.
- الاحتفاظ بسجلات رقمية منظمة للمطالبات المقدمة والمعتمدة والمرفوضة والمعلقة.
- متابعة حالة المطالبات بشكل استباقي مع المصنعين والموردين.
- متابعة أداء الاسترداد ودورات المطالبات واستجابة الموردين.
- تصعيد المطالبات المتأخرة أو المتنازع عليها أو المرفوضة مع تحليل الأسباب الجذرية وإجراءات الاسترداد المقترحة.
- العمل كنقطة اتصال للتبرير الفني والمراسلات المتعلقة بالضمان.
- دعم لوحات متابعة الضمان والتقارير (قيمة الاسترداد، دورة المطالبة، تقييمات أداء الموردين، اتجاهات الأعطال المتكررة).
- إبراز الأعطال النظامية أو المتكررة لفرق الهندسة والموثوقية، وتحديد المعوقات وأنماط الرفض لتحسين معدلات الاسترداد.
- دعم التدقيقات الداخلية والخارجية بتوفير مسارات توثيق منظمة وحزم أدلة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة.
- يعد التدريب الفني في أنظمة الطائرات أو المحركات أو المكونات ميزة إضافية.
- خبرة من 3 إلى 6 سنوات في بيئة شركة طيران أو CAMO أو MRO (وفق متن المتطلبات؛ بينما يلخص الإعلان الحد الأدنى بأربع سنوات).
- خبرة عملية في معالجة الضمان أو السجلات الفنية أو دعم الصيانة أو الدعم الهندسي.
- إلمام بعمليات ضمان المصنعين (OEM) ومعايير التوثيق.
- يفضل وجود خبرة في نظام AMOS.
- فهم قوي لأنظمة الطائرات وإدارة دورة حياة المكونات.
- انضباط عال في التوثيق مع سجلات جاهزة للتدقيق.
- القدرة على إدارة مطالبات ومواعيد نهائية متعددة في آن واحد.
- عقلية تحليلية مع قدرة قوية على المتابعة، ومهارات كتابية وشفهية قوية.
- نهج استباقي ومنظم في التنسيق مع الموردين، ودقة عالية في التفاصيل.
- القدرة على العمل عبر وظائف متعددة تشمل الهندسة والمالية.
ملاحظات
- المستوى الوظيفي: أخصائي (Specialist) — قطاع الطيران.
- تاريخ نشر الإعلان على البوابة الرسمية: 6 أغسطس 2026م، وما زال مدرجا ضمن الوظائف المتاحة حاليا.
- التقديم يتطلب إنشاء حساب (تسجيل) في بوابة التوظيف الرسمية لطيران أديل.
طريقة التقديم
التقديم متاح عبر بوابة التوظيف الرسمية لطيران أديل من خلال الرابط التالي (يتطلب إنشاء حساب):
https://careers.flyadeal.com/jobs/warranty-specialist-1770730713
