أعلنت فنادق ومنتجعات فور سيزونز (Four Seasons Hotels and Resorts)، عبر بوابة التوظيف الرسمية، عن توفر وظيفة مدير التدبير المنزلي (Director of Housekeeping) في فندق فور سيزونز الرياض (برج المملكة)، للعمل بدوام كامل، وذلك وفق التفاصيل التالية.
نبذة عن الدور
يشرف مدير التدبير المنزلي على جميع عمليات القسم لضمان أعلى معايير النظافة والراحة والعرض والسلامة في جميع أنحاء الفندق، ويقود فريق التدبير المنزلي لتقديم تجربة ضيوف استثنائية وفق معايير فور سيزونز، مع تطوير استراتيجيات القسم وإدارة الميزانيات والمصاريف التشغيلية وتحسين الإنتاجية والتخصيص الفعال للموارد.
المهام
- الإشراف العام على عمليات التدبير المنزلي وضمان أعلى معايير النظافة والعرض والراحة والصيانة في غرف الضيوف والأجنحة والمناطق العامة وغيرها من مرافق الفندق.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم وإجراءات التشغيل ومعايير الخدمة بما يتوافق مع سياسات فور سيزونز وتوقعات العلامة.
- قيادة فريق التدبير المنزلي وإدارته وتطويره، بما في ذلك التوظيف والتدريب وإدارة الأداء والتخطيط للتعاقب الوظيفي وتفاعل الموظفين.
- وضع أهداف القسم ومؤشرات الأداء لمتابعة الإنتاجية وجودة الخدمة والكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف.
- إعداد ميزانية القسم السنوية وإدارتها ومراقبة المصاريف التشغيلية وضبط التكاليف دون المساس بجودة الخدمة.
- ضمان مستويات التوظيف المناسبة وجدولة العمل بكفاءة وفق نسب الإشغال ومستويات الأعمال المتوقعة.
- إجراء عمليات تفتيش دورية على الغرف والأجنحة والمناطق العامة لضمان الالتزام بمعايير فور سيزونز.
- التنسيق مع مكتب الاستقبال والهندسة والمغسلة والأمن وغيرها من الأقسام لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
- متابعة ملاحظات الضيوف ودرجات الرضا ومعالجة الشكاوى بمهنية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- إدارة مخزون مستلزمات التدبير المنزلي ومواد التنظيف والمفروشات والزي الرسمي ومعدات التشغيل وضبطها.
- ضمان الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة والنظافة والبيئة والتعامل مع المواد الكيميائية وسياسات الفندق.
المؤهلات
- يُفضل درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
- خبرة واسعة في عمليات التدبير المنزلي ضمن بيئة فنادق فاخرة، بما في ذلك خبرة قيادية على مستوى الإدارة العليا.
- قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز وتطوير فرق كبيرة مع الحفاظ على معايير أداء عالية وتفاعل الموظفين.
- معرفة قوية بعمليات التدبير المنزلي وإجراءات التنظيف ومعايير تفتيش الغرف وصيانة المناطق العامة وإدارة المخزون.
- خبرة مثبتة في إعداد الميزانيات وضبط التكاليف وتخطيط الموارد والإدارة المالية للقسم.
- مهارات تنظيمية وتخطيطية وقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- مهارات تواصل قوية والقدرة على التعاون الفعال بين الأقسام ومستويات المنظمة.
- القدرة على تحليل التقارير التشغيلية وملاحظات الضيوف وبيانات الإنتاجية ومؤشرات الأداء المالي لدعم القرارات.
- إتقان تطبيقات الحاسوب وأنظمة تشغيل الفنادق ذات الصلة بعمليات التدبير المنزلي.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
المزايا
راتب صافٍ تنافسي في بيئة معفاة من الضرائب، سكن مؤمَّن، بدل نقل، 30 يوماً إجازة سنوية، 10 أيام عطلات رسمية في السنة، تذاكر سفر سنوية مدفوعة، وجبات مجانية للموظفين، تأمين طبي، تأمين على الحياة، برنامج مساعدة الموظفين، ليالٍ فندقية مجانية حول العالم ضمن فنادق فور سيزونز، خدمة غسيل وكيّ لملابس العمل، فرص نمو وتطور مهني، ومزايا عائلية إضافية حيثما تنطبق.
التواريخ: نشر الإعلان بتاريخ 19 أكتوبر 2026، وآخر موعد للتقديم 30 نوفمبر 2026 وفق ما ورد في الإعلان.
التقديم: عبر بوابة فور سيزونز الرسمية للتوظيف (Workday)، ويتطلب إنشاء حساب في البوابة أو التقديم عبر LinkedIn: رابط التقديم
