تعلن شركة Tata Communications عن وظيفة Customer Service Executive – Network Operations & Support في الرياض، وهي وظيفة مهندس مركز عمليات الشبكة (NOC) من المستوى الأول (L1) لمراكز البيانات والبنية التحتية للربط الشبكي.
المهام
- مراقبة البنية التحتية والإنذارات على مدار الساعة عبر أنظمة DCIM وNMS وOSS.
- رصد الأعطال وإنشاء التذاكر وتسجيل الحوادث وتصنيفها.
- تنفيذ استكشاف الأخطاء الأولي وتصعيد الحالات إلى فرق L2 وL3 وفق اتفاقيات مستوى الخدمة.
- إعداد التقارير التشغيلية والتنسيق مع الأطراف المعنية.
