أعلنت شركة أمازون (Afaq – Warehouse Branch) عبر موقعها الرسمي للتوظيف (رقم مرجعي: 3204447) عن وظيفة مهندس أول شبكات وأنظمة — قائد (Senior Network & Systems Engineer – Lead, OTS) للعمل في جدة.
وأوضح الإعلان أن شاغل الدور يستخدم معرفته التقنية ومهاراته المتخصصة لدعم وبناء وتنفيذ وتحسين الحلول التقنية عبر المواقع في نطاق جغرافي محدد، ويدير مشاريع كبيرة بحد أدنى من التوجيه تؤثر في عدة مواقع بالمنطقة، ويعالج مشكلات العملاء في المواقف الحرجة، مع توسيع نطاق خبرته في أنماط تصميم البرمجيات وهياكل البيانات وتقنيات AWS والأنظمة الموزعة. ويعمل ضمن فريق OpsTechIT لعمليات مراكز الوفاء واللوجستيات.
المهام الرئيسية:
العمليات التقنية والبنية التحتية:
– قيادة التميز في الشبكات عبر الهندسة المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة الأنظمة عبر مرافق متعددة.
– الحفاظ على جاهزية الأنظمة الحرجة، والعمل كنقطة تصعيد أولى للمشكلات المعقدة.
– معالجة مشكلات تقنية المعلومات الصعبة دون إجراءات تشغيل موحدة قائمة، وحل الحوادث تحت ضغط الوقت.
– إظهار خبرة كاملة في الشبكات: الموجهات والمبدلات والجدران النارية ونقاط الوصول اللاسلكية والكابلات المنظمة (DNS، DHCP، VLANs، TCP/IP، الشبكات الفرعية، بروتوكولات أمن الشبكات).
– تخطيط وتنسيق إدارة التغيير (CMs) وقوالبها عبر المنطقة.
تنفيذ المشاريع والأتمتة:
– قيادة وتنفيذ المشاريع التقنية الإقليمية من الفكرة إلى الإنجاز بحد أدنى من التوجيه.
– التعاون مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين لتقديم تحسينات البنية التحتية وطرح التقنيات.
– أتمتة المهام اليدوية، وإنشاء وتحسين الأدوات التي ترفع كفاءة الفريق.
– إدارة مبادرات واسعة النطاق تؤثر في مواقع متعددة داخل المنطقة.
حل المشكلات والتحسين المستمر:
– إجراء تحليل الأسباب الجذرية لحل التحديات المتكررة ومنع الحوادث المستقبلية.
– قيادة جهود التحسين المستمر عبر العمليات والتوثيق والأدوات.
– تصميم وتنفيذ حلول تقنية معلومات كفؤة، وتطوير وصيانة التوثيق الفني وإجراءات التشغيل الموحدة.
– التوسع المستمر في المعرفة بأنماط تصميم البرمجيات وهياكل البيانات وتقنيات AWS والأنظمة الموزعة.
تطوير الكوادر وضمان الجودة:
– المشاركة في التوظيف والتهيئة والتدريب والتطوير المهني لأعضاء الفريق.
– تدقيق جودة العمل وتقديم ملاحظات بناءة، وتوجيه المهندسين المبتدئين.
– تقديم التدريب والشراكة مع فرق التطوير في المشكلات المعقدة.
دعم العملاء والتعاون:
– تقديم دعم فني متخصص عبر مبانٍ ومواقع نائية متعددة.
– تقديم دعم المناوبة خارج ساعات العمل خلال الحوادث الحرجة، وضمان أدنى توقف ممكن.
– التواصل الفعال كتابةً وشفهياً مع طيف واسع من أصحاب المصلحة.
المتطلبات الأساسية:
– خبرة 3 سنوات فأكثر في تقديم خدمات تقنية المعلومات للعملاء والخوادم والشبكات.
– خبرة 4 سنوات فأكثر في أنظمة تقنية المعلومات أو بيئة إنتاج تجارية ذات صلة.
– خبرة 4 سنوات فأكثر في الشبكات (DNS، DHCP، SSL/TLS، نموذج OSI، TCP/IP، VLANs، الشبكات الفرعية، بروتوكولات التوجيه).
– خبرة 4 سنوات فأكثر في إدارة Windows/Server أو إدارة Linux أو Cisco IOS (CLI).
– خبرة 4 سنوات فأكثر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئة متعددة المستخدمين عالية التوفر.
– خبرة في إطلاق مواقع جديدة تشمل بناء البنية التحتية التقنية من البداية إلى النهاية ودعم الانطلاق.
– القدرة على التنسيق مع أصحاب مصلحة متعددين عبر العمليات والهندسة والموردين والقيادة.
– مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة.
– درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو ما يعادلها.
– خبرة في تقنيات الشبكات (TCP/IP، الشبكات الفرعية، DNS وDHCP).
– خبرة في العمل مع تقنيات خادم Windows: AD، DFS، خدمات الطباعة، SCCM.
– خبرة في الدعم الفني.
– خبرة في دعم أنظمة Windows وMac و/أو Linux في بيئة مؤسسية.
المتطلبات المفضلة:
– يُفضل خبرة في دعم بيئة خادم Windows.
– يُفضل خبرة في دعم معدات مؤتمرات الفيديو والاتصال المرئي.
وأشار الإعلان إلى أن فرق العمليات في مراكز الوفاء تدير المخزون سريع الحركة من الوارد إلى الصادر لضمان وصول طلبات العملاء في وقتها، وأن ثقافة أمازون الشاملة تمكّن موظفيها من تحقيق أفضل النتائج للعملاء، مع إتاحة دعم وتعديلات لذوي الإعاقة خلال عملية التقديم والتوظيف.
التقديم: عبر الموقع الرسمي لأمازون للتوظيف على الرابط amazon.jobs/en/jobs/3204447 (يتطلب إنشاء حساب على الموقع).
الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية. وصنّف الإعلان الدور ضمن: Operations, IT, & Support Engineering.
