تعلن شركة MoveSmart Rentals عن وظيفة مدير حسابات (Account Manager) عن بُعد ضمن منطقة مكة المكرمة، لمن لديه خبرة في إدارة حسابات العملاء. يتولى المدير تجربة المالك طوال عملية التأجير ويضمن سير الملف بدقة من البداية إلى النهاية.
المهام
- أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للمالك خلال عملية التأجير وتقديم تجربة عميل راقية.
- قيادة التنفيذ عبر سير العمل: التأكد من الجاهزية، وجمع المعلومات الناقصة، وتنسيق الخطوات التالية ومنع التأخير.
- تقديم تحديثات استباقية للمالك وإدارة المهام الحساسة للوقت.
- جمع الوثائق وتتبعها وفق إجراءات الشركة، والحفاظ على سجلات CRM منظمة.
- التصعيد المبكر للمشكلات عند الحاجة وحماية رضا العملاء.
المؤهلات
- خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في إدارة الحسابات (شرط إلزامي).
- متطلبات العمل عن بُعد: شاشتان، وحاسوب بذاكرة RAM لا تقل عن 16 GB، وإنترنت بسرعة 100 Mbps على الأقل، وكاميرا ويب، وسماعة رأس بخاصية إلغاء الضوضاء.
