تعلن أجريكو (Aggreko) عن وظيفة أخصائي خدمة عملاء في مدينة الرياض، ليكون نقطة التواصل الرئيسية للعملاء طوال دورة تأجير المعدات.
نبذة عن الجهة
أجريكو شركة متخصصة في حلول الطاقة والتأجير، وتعمل في قطاع المرافق وتقدم خدمات تأجير للعملاء من قطاعات متعددة.
المهام الوظيفية
- أن يكون نقطة الاتصال الرئيسية للعميل طوال مدة الإيجار وإبلاغه بأي تغييرات.
- دعم فريق خدمة العملاء ومتابعة مؤشرات الأداء.
- الرد على المكالمات والرسائل الواردة بكفاءة وفق معايير الخدمة.
- متابعة استفسارات العملاء وشكاواهم والأعطال مع الفرق المعنية.
- معالجة طلبات العملاء وأوامر التغيير ومتابعتها بعد الطلب.
- تحديث سجلات العملاء والطلبات في نظامي M3 وSalesforce.
الشروط والمؤهلات
- خبرة أو مهارات في خدمة العملاء.
- القدرة على التنسيق مع المبيعات والعمليات والائتمان والفوترة.
- دقة في مراجعة مستندات الطلبات.
تفاصيل الوظيفة
- المدينة: الرياض
- نوع الدوام: دوام كامل
- المستوى: مبتدئ (Entry level)
طريقة التقديم
- افتح رابط الإعلان الرسمي.
- راجع الشروط وتأكد من انطباقها عليك.
- قدّم طلبك مع سيرتك الذاتية المحدثة.
