تعلن شركة علم (ELM) عن وظيفة مهندس في مركز عمليات المراقبة ضمن قطاع التقنية والهندسة بالرياض، لمراقبة سلامة وتوفر وأداء البنية التحتية والتطبيقات والخدمات الرقمية، ويستمر التقديم حتى 6 مارس 2027.
نبذة عن الجهة
علم شركة تقنية كبرى يعمل بها أكثر من 500 موظف، وتقدم منتجات وخدمات رقمية للجهات الحكومية.
المهام الوظيفية
- مراقبة البنية التحتية والتطبيقات والشبكات والخدمات الرقمية الحرجة بشكل مستمر.
- متابعة لوحات التنبيهات ومؤشرات سلامة الخدمات وتحديد التدهور في الأداء.
- التحقق من التنبيهات قبل التصعيد والتمييز بين الحقيقي والمزعج منها.
- إجراء التحليل الأولي وإنشاء الحوادث وتصعيدها إلى فرق الدعم المتقدمة ومتابعتها حتى الإغلاق وفق اتفاقيات مستوى الخدمة.
- جمع الأدلة من سجلات ومقاييس لدعم فرق الحل.
- توثيق الملاحظات والتسليم بين المناوبات وإعداد التقارير اليومية.
- اقتراح تحسينات للوحات التنبيه والإجراءات التشغيلية.
الشروط والمؤهلات
- بكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو هندسة الحاسب أو تخصص قريب.
- خبرة من سنة إلى سنتين في مراكز المراقبة أو عمليات تقنية المعلومات أو دعم البنية التحتية.
- معرفة أساسية بنظامي ويندوز ولينكس وبروتوكولات TCP/IP وDNS وHTTP.
- فهم لمقاييس المعالج والذاكرة والقرص والشبكة والسجلات.
- معرفة أساسية بإدارة الحوادث وفق ITIL وأنظمة التذاكر.
- استعداد للعمل بنظام المناوبات، وشهادات ITIL أو لينكس ميزة، والبرمجة بلغة بايثون أو باورشل ميزة.
تفاصيل الوظيفة
- المدينة: الرياض.
- القطاع: التقنية والهندسة.
- آخر موعد للتقديم: 6 مارس 2027.
طريقة التقديم
- افتح صفحة الإعلان الرسمية على موقع بيت.كوم عبر الرابط أدناه.
- سجّل الدخول أو أنشئ حساباً مجانياً وأكمل ملفك وسيرتك الذاتية.
- اضغط زر التقديم وأجب عن الاستبيان المرفق بالإعلان.
