تعلن هنقرستيشن (HungerStation) التابعة لمجموعة ديليفري هيرو عن وظيفة أخصائي أول تجربة المناديب (Rider Experience Senior Specialist) في مدينة الرياض.
نبذة عن الجهة
هنقرستيشن جزء من مجموعة ديليفري هيرو، أكبر منصات التوصيل المحلية في العالم، وتعمل في نحو 65 دولة ومقرها الرئيسي برلين، والمجموعة مدرجة في بورصة فرانكفورت منذ 2017.
المهام الوظيفية
- تنفيذ جلسات تعريفية للمناديب الجدد بسياسات الشركة ووظائف التطبيق.
- التعاون مع الفرق المختلفة لمعالجة مشكلات المناديب المعقدة والتأكد من التزامهم بالسياسات.
- استخلاص الرؤى لتحسين تجربة المناديب ومتابعة رضاهم ومؤشر NPS ومعدلات التسرب.
- إدارة مخزون المعدات والعلامة التجارية وتوقع الطلب وتوزيع معدات السلامة على المناديب.
- التنسيق مع التسويق لاعتماد التصاميم ومع المشتريات لتقييم الموردين وتحسين التكلفة.
- إدارة قنوات التواصل مع مجتمع المناديب وتنظيم فعاليات وحملات رقمية لتعزيز الانتماء والتقدير.
- تصميم برامج الحوافز والمكافآت للمناديب ومتابعتها ودعم رضا مجموعات شركاء التوصيل الخارجيين 3PL.
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية والمساهمة في تحسين العمليات باستمرار وتعزيز قيم الشركة.
الشروط والمؤهلات
- بكالوريوس في تخصص ذي صلة.
- خبرة من سنتين إلى أربع سنوات.
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
- القدرة على التعاون مع الفرق المتعددة الوظائف.
تفاصيل الوظيفة
- المدينة: الرياض.
- الجهة: هنقرستيشن، ضمن مجموعة ديليفري هيرو.
- آخر موعد للتقديم: 4 مارس 2027.
طريقة التقديم
- افتح صفحة الإعلان عبر الرابط أدناه.
- سجّل الدخول أو أنشئ حساباً مجانياً على موقع بيت.كوم.
- اضغط زر التقديم وأرفق سيرتك الذاتية وأكمل الاستبيان إن وُجد.
