تعلن شركة هيلتون عن وظيفة موظف علاقات الضيوف (Guest Relations) في مدينة الرياض، للانضمام إلى فريق المكتب الأمامي وخدمة النزلاء المميزين طوال إقامتهم.
نبذة عن الجهة
هيلتون من أبرز شركات الضيافة العالمية، وتدير فنادق ومنتجعات بعلامات متعددة تمتد من الفنادق الفاخرة إلى فنادق الإقامة المتوسطة، وتحرص على تقديم تجربة ضيافة متميزة للنزلاء في مختلف الدول.
المهام الوظيفية
- مراجعة تقارير وصول النزلاء مسبقاً والتنسيق مع التدبير المنزلي لتخصيص الغرف
- الإشراف على تخصيص الغرف الخاصة وإشغال الأجنحة
- استقبال النزلاء المميزين وإنهاء إجراءات تسجيل الوصول ومرافقتهم إلى الصالة التنفيذية والغرفة
- التأكد من جاهزية الغرف المميزة وتوفر التجهيزات المطلوبة
- إدارة مكتب علاقات الضيوف في ردهة الفندق
- أن تكون نقطة التواصل الرئيسية للنزلاء المميزين
- متابعة مخزون تجهيزات الضيافة
- الإلمام بخدمات الفندق وأسعاره وعروضه والفعاليات اليومية
الشروط والمؤهلات
- هدوء وكفاءة وتنظيم مع انتباه للتفاصيل
- مهارات تواصل ومظهر شخصي ممتاز
- شغف بتقديم خدمة ضيافة استثنائية
- القدرة على أداء مهام متعددة بإيجابية
- إجادة استخدام الأنظمة الحاسوبية
- خبرة في علاقات الضيوف في قطاع الفنادق أو الترفيه
- خبرة في حل النزاعات والتعامل مع النقد
تفاصيل الوظيفة
- المدينة: الرياض
- نوع الدوام: دوام كامل
- عدد الوظائف: 1
- آخر موعد للتقديم: 1 فبراير 2027
طريقة التقديم
- افتح رابط الإعلان أدناه.
- أنشئ حساباً أو سجّل الدخول.
- أرسل طلبك قبل موعد الانتهاء.
