تعلن شركة Comarch عن وظيفة مهندس دعم أنظمة OSS أول (Kubernetes) في مدينة الدمام، للانضمام إلى فريق العمليات التقنية وتقديم دعم متقدم لعملاء الشركة من مشغلي الاتصالات.
نبذة عن الجهة
Comarch شركة تقنية عالمية في مجال التحول الرقمي، لها حضور في السوق يزيد على 30 عاماً، وتخدم عملاء كباراً من مشغلي الاتصالات وشبكاتها.
المهام الوظيفية
- تقديم دعم تقني من المستوى الثاني (L2) وحل الأخطاء البرمجية التي يرفعها فنيو المشغلين.
- معالجة التذاكر والحوادث ومتابعتها مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
- الاستجابة لتنبيهات أنظمة المراقبة لمنع انقطاع الخدمة.
- تثبيت الإصدارات والتحديثات والإصلاحات العاجلة على بيئات السحابة وKubernetes.
- تنسيق المهام والورديات داخل الفريق المحلي والتواصل مع فرق البحث والتطوير والتسليم.
- إعداد الوثائق الفنية وإجراءات التشغيل القياسية وتحديثها.
الشروط والمؤهلات
- درجة جامعية في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو الحاسبات أو الاتصالات.
- خبرة واسعة في أنظمة OSS، خاصة إدارة الأعطال والأداء ومكتب الخدمة.
- خبرة إنتاجية في Kubernetes وتشخيص الـ Pods والعناقيد.
- شهادة ITIL سارية.
- معرفة بشبكات الاتصالات، ومهارات في SQL وLinux والسجلات والبرمجة النصية.
- إجادة الإنجليزية، والسكن في الدمام أو الاستعداد للانتقال إليها.
- ميزة إضافية: شهادة CKA أو CKAD وخبرة في BSS وقيادة فريق صغير.
المزايا والراتب
- راتب تنافسي واستقرار وظيفي.
- فرص نمو مهني ووصول إلى قاعدة معرفية عالمية.
تفاصيل الوظيفة
- المدينة: الدمام
- المجال: الدعم التقني وأنظمة الاتصالات
طريقة التقديم
اطلع على متطلبات الوظيفة وجهّز سيرتك الذاتية بالإنجليزية، ثم قدّم عبر الرابط الرسمي.
