تعلن منصة مومو (moomoo) للوساطة والاستثمار عن توفر وظيفة أخصائي دعم خدمات الوساطة (Brokerage Services Support Specialist) للعمل بدوام كامل في مقرها بمدينة الرياض، وتتطلب الوظيفة إتقان اللغة العربية.
نبذة عن الجهة
مومو منصة وساطة متكاملة تمكّن المستثمرين من إدارة مستقبلهم المالي عبر بيانات تداول احترافية وأخبار مالية عالمية ومجتمع للمتداولين ومنصة ويب مبتكرة.
المهام الوظيفية
- خدمة العملاء المحليين والدوليين باللغتين العربية والإنجليزية.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة المباشرة.
- إرشاد العملاء الجدد خلال مرحلة التسجيل وشرح مزايا المنتج.
- مساعدة العملاء في تسجيل حسابات التداول وإجراءات التحقق.
- تقديم الاستشارة حول منصة التداول وأدواتها ومعالجة المشكلات التقنية والتشغيلية.
- متابعة شكاوى العملاء المصعّدة وإغلاقها، وتوثيق ملاحظاتهم واقتراحاتهم.
- المساهمة في تطوير إجراءات خدمة العملاء وقواعد المعرفة والمواد التدريبية.
الشروط والمؤهلات
- درجة البكالوريوس فأعلى (ويُشجَّع حديثو التخرج ذوو التدريب المالي القوي)، أو الدبلوم مع خبرة سنة إلى سنتين في الوساطة أو مراكز الاتصال.
- يُفضَّل وجود خبرة في مراكز الاتصال أو دعم المبيعات أو الدعم الفني أو التداول الإلكتروني.
- إتقان اللغة العربية شرط أساسي، والإنجليزية أو الصينية ميزة إضافية.
- معرفة بمنصات التداول والأسواق المالية ميزة، ومهارات تواصل وحل مشكلات جيدة.
- القدرة على العمل وفق ورديات تشمل المساء والليل ونهاية الأسبوع مع بدل ورديات.
المزايا والراتب
- إجازات مدفوعة
- التدريب والتطوير
- مكافأة أداء
- بدل ورديات مسائية وليلية
تفاصيل الوظيفة
- المدينة: الرياض
- الدوام: كامل، في مقر العمل
- تاريخ النشر: 3 نوفمبر 2026
طريقة التقديم
يمكن التقديم عبر صفحة الوظيفة الرسمية، وسيتم التواصل مع المرشحين المختارين فقط.
