تعلن مجموعة ألفنار (alfanar) عن توفر وظيفة فني خدمة عملاء في مدينة الرياض ضمن قطاع ألفنار للكهرباء، وتناسب هذه الفرصة من يملك مؤهل الثانوية العامة وخبرة في خدمة العملاء والدعم الفني. رقم الوظيفة في بوابة الشركة 24735.
نبذة عن الجهة
ألفنار مجموعة مقرها الرئيسي في الرياض، تعمل في الإنشاءات الكهربائية والكهروميكانيكية والمدنية، وفي تصنيع منتجات الإنشاءات الكهربائية وتسويقها، إضافة إلى الخدمات الهندسية المساندة. ويضم مجمعها الصناعي في الرياض على طريق الخرج منشآت متعددة على مساحة تبلغ 700 ألف متر مربع.
المهام الوظيفية
- المساعدة في تشخيص مشكلات العملاء وحلها في الوقت المناسب.
- التواصل مع العملاء لفهم استفساراتهم الفنية وتقديم الدعم أو رفع الحالة عند الحاجة.
- الالتزام بمعايير الخدمة وإجراءات الشركة والعمل على تحسين جودة الخدمة.
- توثيق تفاصيل التواصل مع العملاء وخطوات الحل وملاحظاتهم بدقة.
- متابعة تحديثات المنتجات والتغييرات الفنية لتقديم دعم فعّال.
- تنفيذ المهام التشغيلية وفق جداول التسليم وتعليمات العمل والالتزام بالسياسات والإجراءات.
الشروط والمؤهلات
- الثانوية العامة في أي تخصص ذي صلة.
- خبرة من 2 إلى 4 سنوات.
- كفاءة في التركيز على العميل وإدارة علاقات العملاء وقياس رضاهم.
- مهارات في خدمة العملاء والتواصل مع الزملاء والمشرفين وتقبّل التوجيه.
تفاصيل الوظيفة
- جهة العمل: ألفنار للكهرباء (alfanar Electric)
- المدينة: الرياض
- تاريخ نشر الإعلان: 4 نوفمبر 2026
- لم يذكر الإعلان آخر موعد للتقديم ولا الراتب.
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر بوابة التوظيف الرسمية لمجموعة ألفنار بالضغط على الرابط التالي، وإنشاء الملف الشخصي أو الانضمام إلى مجتمع المواهب ثم إكمال الطلب.
