تعلن مطبعة جامعة أكسفورد (Oxford University Press) عن توفر وظيفة أخصائي خدمات رقمية (Digital Services Specialist) في السعودية، لدعم العملاء الذين يستخدمون منتجاتها ومنصاتها للتعلم الرقمي. الوظيفة للسعوديين فقط، ويصف الإعلان بيئة العمل بأنها هجينة.
المهام الوظيفية
- دعم المعلمين والإداريين والطلاب في شراء الحلول الرقمية والتسجيل فيها والوصول إليها واستخدامها اليومي.
- تقديم التدريب على المنتجات وحل المشكلات التقنية ومشكلات المستخدمين، وتوجيه العملاء إلى الاستخدام الفعال للمنصات.
- إعداد أدلة الاستخدام والمواد التعليمية وموارد التدريب الموجهة للعملاء بالعربية والإنجليزية.
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق ودعم العملاء والمستشارين التعليميين لزيادة رضا العملاء واستخدام المنتجات واستمرار تفاعلهم.
- الجمع بين الدعم الفني وبناء العلاقات وتقديم التدريب والمتابعة المستمرة للعملاء.
المؤهلات والمتطلبات
- الجنسية السعودية.
- العربية لغة أم مع إجادة جيدة للإنجليزية بمستوى A2/B1 على الأقل بحسب الإعلان.
- شهادة جامعية في تقنية المعلومات والاتصالات أو مجال ذي صلة.
- يفضل الإلمام بتعليم اللغة الإنجليزية أو التقنية التعليمية أو منصات التعلم الرقمي.
- معرفة بالمنصات الإلكترونية وأنظمة إدارة التعلم (LMS) والتقنيات التعليمية.
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، ومهارات قوية في العرض وتقديم التدريب.
- القدرة على تنظيم الوقت وتعدد المهام وحل المشكلات والتركيز على احتياجات العملاء.
- المرونة في العمل مع فرق مختلفة والتعامل مع أولويات متعددة.
مكان العمل: السعودية. يذكر الإعلان الرسمي الرمز SA, 21452 دون تسمية مدينة بعينها. أُدرج تحت وسم الرياض للتصنيف فقط، ولا يعني ذلك أن الشركة حددت الرياض مقرًا للوظيفة.
التقديم
للاطلاع على التفاصيل والتقديم عبر موقع الجهة: الإعلان الرسمي والتقديم.
يتطلب التقديم تسجيل الدخول أو إنشاء حساب في بوابة التوظيف الرسمية. لا يتم إرسال أي بيانات إلى أي جهة من خلال هذا الإعلان.
