تعلن شركة لين (Lean)، مزود البنية التحتية المالية الرائد في الشرق الأوسط، عن فتح باب التقديم على برنامج التدريب في دعم العملاء (TechOps) في الرياض.
المهام
- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة والمشاركة في اجتماعاتهم مع الفريق
- تحليل مشكلات الـAPI والمنتج باستخدام Elasticsearch وSQL وPostman وحل ما يقع ضمن نطاقك
- رفع الأخطاء وطلبات التطوير للفرق الهندسية بسياق واضح
- إعداد أدلة ووثائق للمشكلات المتكررة
- العمل مع كبار المهندسين على المراقبة الاستباقية والتنبيهات