تعلن شركة Pelago عن وظيفة أخصائي شحن جوي – خدمة العملاء (Airfreight Specialist – Customer Care) في جدة، لصالح شركة متعددة الجنسيات في مجال الخدمات اللوجستية الجوية.
المهام
- التواصل الاستباقي مع العملاء وتقديم تحديثات دقيقة عن حالة الشحنات.
- رصد التأخيرات ومشكلات الخدمة والتنسيق مع الجهات المعنية لحلها.
- معالجة شكاوى العملاء وإدارة المطالبات حتى الإغلاق.
- مراجعة الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وتسجيل متطلبات العملاء في الأنظمة.
