تعلن شركة سير (Ceer) عن توفر وظيفة مستشار قطع غيار (Parts Advisor) ضمن قسم خدمات ما بعد البيع في مدينة الرياض. الوظيفة مناسبة لمن يملك خبرة في مبيعات قطع الغيار والتعامل المباشر مع العملاء، وتشترط مؤهلاً بمستوى الثانوية أو الدبلوم.
نبذة عن الجهة
سير (Ceer) هي العلامة السعودية للسيارات الكهربائية، وتعلن عن هذه الوظيفة عبر بوابة التوظيف الرسمية الخاصة بها ضمن قسم ما بعد البيع.
المهام الوظيفية
- استقبال عملاء قطع الغيار في المعرض ومساعدتهم في تحديد القطع والإكسسوارات المناسبة لمركباتهم.
- إدخال طلبات البيع بالتجزئة وطلبات الخدمة في نظام SAP بدقة، مع الالتزام بالأسعار والخصومات وسياسة الشركة التجارية.
- الترويج للإكسسوارات والعروض ذات القيمة المضافة لدعم تحقيق مستهدفات المبيعات.
- التنسيق مع مستشاري الخدمة والفنيين لتوفير القطع المطلوبة لأعمال الصيانة المجدولة والزيارات المباشرة.
- سحب القطع والتحقق منها وصرفها لأوامر الإصلاح والعمل في الوقت المناسب لتقليل مدة بقاء المركبة.
- متابعة القطع غير المتوفرة وإبلاغ فرق الخدمة والعملاء بموعد توفرها المتوقع.
- الرد على استفسارات العملاء حول توفر القطع وأسعارها وتوافقها، ومعالجة الشكاوى الأولية وتصعيد الحالات المعقدة.
- تنفيذ المرتجعات والاستبدال ومطالبات الضمان وفق الإجراءات المعتمدة، وإعداد تقارير المبيعات اليومية والأسبوعية، ودعم جرد نهاية الشهر.
الشروط والمؤهلات
- الثانوية العامة أو دبلوم في مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مماثل.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى: Parts Advisor
- القسم: ما بعد البيع (After Sales)
- المدينة: الرياض، المملكة العربية السعودية
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر صفحة الوظيفة في موقع التوظيف الرسمي لشركة سير.
