تعلن شركة Telnyx عن وظيفة مهندس حلول وتنفيذ لدى العملاء للسعودية (Forward Deployed Engineer, KSA) في الرياض، بنظام عمل هجين مع السفر داخل المملكة ومنطقة الخليج. يتولى الدور بناء حلول اتصالات وذكاء اصطناعي وتشغيلها لدى عملاء المؤسسات بالتعاون مع فريق المبيعات.
أبرز المهام
- فهم سير عمل الاتصالات وحالات استخدام الذكاء الاصطناعي وتحديات التكامل لدى العملاء.
- تصميم وتنفيذ حلول مخصصة باستخدام مساعدات الصوت الذكية وواجهات Telnyx وWebRTC.
- تشغيل نماذج اللغة وبوابات النماذج مثل LiteLLM، وإدارة التوجيه والتكلفة والمراقبة.
- بناء حلول RAG وتقييمات لحالات استخدام عربية وإنجليزية مع مراعاة متطلبات السعودية والخليج.
- قيادة إثبات المفهوم والتجارب والإطلاق الفعلي، ومتابعة الحل حتى استقراره.
- إعداد الوثائق التقنية وأدلة التشغيل وحل مشكلات التكامل مع فرق العملاء.
المتطلبات
- درجة في علوم الحاسب أو خبرة مكافئة.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في بناء برمجيات مستخدمة فعليًا وإطلاقها وتشغيلها.
- إتقان عدة لغات برمجة مثل Python وNode.js/TypeScript وGo.
- خبرة في تشغيل خدمات الحاويات على Kubernetes وإدارة الإعدادات والأسرار والتحديثات.
- خبرة في مراقبة الأنظمة والسجلات والتتبع باستخدام Prometheus وGrafana وOpenTelemetry أو أدوات مكافئة.
- خبرة في الأنظمة عالية التزامن وKafka أو طوابير الرسائل أو تدفقات الأحداث.
- خبرة في بناء واجهات API وتصميم REST/GraphQL والمصادقة وتحديد المعدلات وإصدارات الواجهات.
- معرفة بأنظمة SIP أوWebRTC أو الصوت والرسائل الآنية.
- فهم عملي لمشكلات تشغيل نماذج اللغة، بما فيها حدود الاستخدام والمهل والمحاولات والتكلفة.
- خبرة هندسية بالتعامل المباشر مع العملاء، ومهارات قوية في تحليل المشكلات والتواصل بالعربية والإنجليزية.
- الإقامة في الرياض أو الاستعداد للانتقال إليها، والقدرة على العمل لدى مواقع العملاء والسفر.
- وجود تصريح قانوني للعمل في السعودية أو أهلية لكفالة تأشيرة؛ ويشير نموذج الشركة إلى أن توفير الكفالة ليس تلقائيًا ويختلف حسب الوظيفة.
مؤهلات مفضلة
- خبرة في المساعدات الصوتية أو تحويل الكلام إلى نص والعكس أو أنظمة المحادثة الذكية.
- خبرة في بوابات نماذج اللغة ومحركات الاستدلال وبناء مجموعات التقييم.
- معرفة بنماذج اللغة العربية ومبادرات الذكاء الاصطناعي السيادي وتنظيمات البيانات والحوسبة السحابية في السعودية والخليج.
- خبرة في SQL وETL وCI/CD والاتصالات أوCPaaS أوSaaS وأمن الأنظمة.
التقديم
للاطلاع على التفاصيل وإرسال الطلب عبر صفحة الوظيفة الرسمية: التقديم على وظيفة مهندس حلول وتنفيذ لدى العملاء لدى Telnyx.
