تعلن مجموعة أكور (فندق فيرمونت رمله الرياض) عن وظيفة وكيل تجربة الضيوف (Guest Experience Agent) في الرياض، وهي مخصصة للمواطنين السعوديين فقط.
المهام
- استقبال الضيوف وإنهاء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
- إدارة حسابات الضيوف والمهام المحاسبية للاستقبال.
- تجهيز قوائم الوصول وتقديم خدمة مميزة لكبار الضيوف والعملاء المتكررين.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى وتلبية طلبات الضيوف والتعامل مع الملاحظات بلباقة.
المؤهلات
- الجنسية السعودية.
- دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة أو مجال ذي صلة.
- يفضل الخبرة في الاستقبال أو خدمة الضيوف.
- إجادة العربية والإنجليزية ومهارات التواصل وخدمة العملاء.
- القدرة على العمل بنظام الورديات بما فيها العطلات.
