تعلن مجموعة أكور (Accor) للضيافة عن حاجتها إلى موظف «خدمة ملكية» (Royal Service Agent) في الرياض، والوظيفة مخصصة للمواطنين السعوديين فقط.
المهام
- تلبية احتياجات النزلاء بمهنية وفي الوقت المناسب.
- التنسيق مع فريق الاستقبال لضمان سلاسة التشغيل.
- تجهيز غرف كبار الضيوف وتلبية طلباتهم الخاصة.
- الإشراف على عمليات الاستقبال وعلاقات النزلاء وفق المعايير.
- الترويج لبرامج الولاء والعروض الفندقية.
المؤهلات
- خبرة سابقة في الفنادق أو خدمة الضيوف أو المكتب الأمامي.
- مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.
- إجادة اللغة الإنجليزية، والعربية مفضلة.
- القدرة على معالجة شكاوى النزلاء وحل المشكلات.
