تعلن جوتن السعودية (Jotun Saudia Co. Ltd.) عن وظيفة مدير الخدمات والدعم الفني (Technical Services and Support Manager) في الدمام، بدوام كامل. يتولى شاغل الوظيفة إدارة قسم الدعم الفني بالتعاون مع إدارات الشركة، وتدريب الموظفين ومتابعة العمليات لضمان تشغيل أعمال الطلاءات عالية الأداء بأنظمة آمنة وفعالة، تشمل مواصفات الطلاء والضمانات والشكاوى ودعم المبيعات والتدريب والخدمات الفنية. ترتبط الوظيفة بمدير قطاع الطلاءات الواقية والبحرية.
المهام والمسؤوليات
- ضمان سلامة الجوانب الفنية لبيع منتجات وأنظمة الطلاءات عالية الأداء وتطبيقها، وإدارة الردود على الاستفسارات المتعلقة بأنظمة الطلاء والمواصفات والضمانات والتطبيق، لتحقيق الأداء المتوقع وتقليل مخاطر المطالبات.
- إدارة الجانب الفني لشكاوى الطلاءات عالية الأداء، وإنهاء الشكاوى والرد على العملاء في الوقت المناسب، وإعداد الوثائق والبيانات الفنية المحلية بما يوافق احتياجات السوق والإرشادات العالمية.
- استخلاص الدروس من الشكاوى عبر اجتماعات المراجعة وخطط العمل والمتابعة، وتحديد الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية ومراقبة فعاليتها لمنع تكرار المشكلات.
- نقل المعرفة الفنية العامة والتفصيلية عن المنتجات وأساليب عمل جوتن العالمية في الطلاءات البحرية والواقية إلى الموظفين المحليين من خلال التدريب، بما يدعم كفاءتهم والتزامهم واحتياجات السوق.
- قيادة الفريق وتطوير أفراده وتوجيههم ودعمهم، وضمان مناسبة عدد الموظفين وكفاءاتهم للأهداف ومستويات الأداء المطلوبة، ودعم البحث والتطوير بتنفيذ تطبيقات تجريبية واختبارات ميدانية.
- تطبيق سياسات الخدمات الفنية وإجراءاتها وهيكلها التشغيلي لضمان معايير الجودة، وإعداد خطط الدعم الفني للمبيعات وعمليات القسم وميزانياته قصيرة وطويلة المدى وفق استراتيجية الطلاءات البحرية والواقية، ومتابعة تطوير أعمال الطلاءات عالية الأداء في السعودية.
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس؛ لم يحدد الإعلان تخصصا بعينه.
- خبرة ذات صلة لا تقل عن 7 سنوات في الخدمات الفنية ودعم المبيعات.
- شهادة AMPP/NACE المستوى الثالث (Level 3).
- قدرات مثبتة في القيادة والتفكير الاستراتيجي والفهم الفني والتجاري.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة.
الصفات الشخصية
- فهم القواعد والهياكل غير الرسمية في المؤسسة والتعامل معها بفعالية لإنجاز العمل.
- اتباع أسلوب منهجي ومنظم، والتخطيط المسبق وتحديد الأولويات وتوزيع الموارد بفعالية.
- فهم المشكلات المعقدة وتحليلها بسرعة واتخاذ أحكام منطقية وسليمة.
- التواصل بوضوح ودقة وتنظيم، والتحدث بثقة وتقديم العروض بفعالية.
- تطوير الموظفين عبر التفويض والتوجيه، ودعم التطور المهني والذاتي.
- التأثير والإقناع والترويج للخطط والأفكار بنجاح.
ما تقدمه الشركة
- تعويضات ومزايا تنافسية، دون تحديد مبلغ راتب في الإعلان.
- فرص تعلم مستمر وتدريب أثناء العمل ومن خلال أكاديمية جوتن.
- فرص تطوير مهني في تخصصات ومناطق جغرافية متعددة.
- قيادات تركز على إشراك فرقها ودعمها، مع نتائج مرتفعة باستمرار في تقييمات الموظفين.
- ثقافة عمل داعمة وشاملة تتيح للموظف أن يكون على طبيعته.
- أنشطة اجتماعية وأنشطة لبناء الفريق.
تفاصيل الوظيفة والتقديم
الموقع: الدمام، السعودية. الشركة: جوتن السعودية. نوع العقد في المصدر: Regular. الدوام: كامل. رقم الطلب: R9989. موعد إغلاق التقديم المعلن: 17 أكتوبر 2026. تأسست جوتن السعودية عام 1984، ويذكر المصدر أن لديها منشأتي إنتاج و5 مستودعات وأكثر من 450 موظفا.
افتح الإعلان الرسمي واختر Apply ثم Apply Manually. تبدأ بوابة Workday بإنشاء حساب متقدم أو تسجيل الدخول، ثم بيانات المتقدم وخبراته وأسئلة التقديم والإفصاحات والمراجعة. موقع وظائف السعودية ينشر الإعلان والرابط فقط؛ التقديم مباشرة لدى الشركة.
