أعلنت شركة رينتوكيل (Rentokil Initial)، الشركة العالمية في مكافحة الآفات وخدمات النظافة والصحة، عن توفر وظيفة ضابط عمليات (Operations Officer) في مدينة جدة، ضمن علامتها رينتوكيل بوكر (Rentokil Boecker). تنص الوظيفة على أن المرشحة أنثى وتتحدث العربية.
المهام
- تطبيق المعايير الواردة في دليل عمليات رينتوكيل بوكر.
- جدولة المواعيد بحسب توفر العملاء، وتنظيم توزيع الفرق وإرسالها.
- متابعة المواعيد المعلقة ووضع خطة شهرية لإبقائها في أدنى حد.
- التأكد من توفر المواد الكيميائية وغير الكيميائية بكميات كافية لكل فريق ومراقبة استهلاكها.
- إعداد الجداول اليومية للفنيين في المواقع وضمان تنفيذ المعالجة وفق الجدول المقرر.
- تنظيم توزيع المواد الترويجية وفق التقويم التسويقي.
- التواصل مع قسم المبيعات بشأن العملاء الجدد ومراجعة نموذج المعاينة وتوقيعه.
- معالجة طلبات إعادة الزيارة وحلها خلال 48 ساعة، ومتابعة تقرير إعادة الزيارة.
- التأكد من وجود لافتات التحذير وسجلات محطات الطعوم والملصقات اللازمة على جميع المركبات.
- إعداد التقارير المطلوبة ورفعها إلى الإدارة، وإدخال بيانات العملاء بدقة وفي الوقت المناسب على أنظمة الشركة.
- مراجعة تقارير المعالجة المقدمة واتخاذ الإجراء المناسب عند الحاجة.
- إجراء استبيانات صوت العميل (CVC) والتدقيق الميداني لضمان تطبيق معايير الصحة والسلامة.
- جدولة المعالجات السنوية لمكافحة الآفات ومتابعة تنفيذها.
- تقديم المشورة للعملاء حول الآفات والنظافة العامة وإجراءات الوقاية، واستراتيجيات المكافحة المناسبة لكل حالة.
- إبلاغ الفنيين بالمبالغ المستحقة التي يجب تحصيلها من العملاء.
- إعداد تقرير العمل الإضافي ورفعه إلى مدير العمليات للموافقة.
- مساعدة مدير العمليات في إعداد الدورات التدريبية وتقديمها عند الحاجة.
- حضور اجتماعات العمليات الشهرية، وطرح حالات إعادة الزيارة والمشكلات والخلافات.
- العمل كسفيرة لخدمة مكافحة الآفات للشركات (PMP) وتعزيز التواصل بين الفريق والأقسام الأخرى، ومعالجة الطلبات المتعلقة بها (الإجازات والسلف والزي الرسمي والشهادات) وإحالتها إلى الجهات المعنية.
المؤهلات
- مرشحة أنثى تتحدث العربية، بحسب نص الإعلان.
- خبرة لا تقل عن سنتين في العمليات أو مجال ذي صلة.
- مهارة في اتخاذ القرار وحل المشكلات.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
- دقة عالية والانتباه للتفاصيل.
المزايا
- 22 يوم إجازة سنوية.
- تأمين طبي من الفئة (A).
- تذكرة سفر واحدة سنوياً لزيارة بلد المقيم.
نُشر الإعلان على صفحة الشركة الرسمية في Workable بتاريخ 16 أكتوبر 2026.
