تعلن شركة Arabius عن فرصة تدريب ضمن برنامج تمهير في مجال خدمة العملاء بمدينة الرياض (رقم الطلب في منصة طاقات: 24848725)، ويهدف البرنامج إلى تطوير مهارات المتدرب في استقبال العملاء ومتابعة رحلتهم التعليمية وتحليل مؤشرات الأداء وتحسين تجربة العميل.
المهام
- استقبال طلبات العملاء والرد عليها ومتابعتها بكفاءة واحترافية.
- ترحيب العملاء الجدد وإدماجهم ومتابعتهم خلال أول 50 ساعة.
- متابعة تقدم العملاء عبر المستويات التعليمية ومراجعة وتصحيح خطط الدراسة.
- إدارة التذاكر وتحديث السجلات وتصعيد المشكلات للجهات المعنية.
- تحليل الشكاوى والملاحظات لمعرفة الأسباب الجذرية المتكررة.
- مراقبة مؤشرات الأداء وإعداد تقارير خدمة العملاء والتوصيات وفق الإجراءات المعتمدة.
تاريخ الإعلان: 21 أكتوبر 2026. يتم التقديم عبر الرابط الرسمي أدناه.
