تعلن شركة محطات ترانزيت (Transit Stations Company) عن توفر وظيفة أخصائي مركز اتصال (Call Center Specialist) للانضمام إلى فريق العمل في مدينة الرياض، للتعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وبلاغاتهم ومتابعتها حتى إغلاقها.
المهام
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية.
- استقبال الشكاوى والبلاغات وتوثيقها في النظام المعتمد وتصنيفها وتحويلها إلى الإدارات المختصة.
- التواصل مع العملاء لإطلاعهم على مستجدات طلباتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية.
- التنسيق مع الإدارات الداخلية لسرعة معالجة البلاغات وإعداد التقارير الدورية عن المكالمات والشكاوى.
المؤهلات
- دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
- خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
- إجادة اللغة العربية ويفضل الإنجليزية، وإجادة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج Microsoft Office.
طريقة التقديم: إرسال السيرة الذاتية إلى البريد jobs@transit.com.sa مع كتابة Call Center Specialist في عنوان الرسالة، أو عبر رابط الإعلان. الإعلان منشور بتاريخ 21 أكتوبر 2026.
