تعلن شركة مستقبل المرح التجارية (Future Fun Trading Company) عن حاجتها لشغل وظيفة مشرف مبيعات وعلاقات عملاء (Sales & Customer Relations Supervisor) في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية.
المهام
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز الرضا والولاء والاحتفاظ بالعملاء.
- إدارة العلاقات التجارية مع الشركات والحسابات الرئيسية وبناء شراكات طويلة الأمد.
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليل سلوكهم وتحديد فرص تحسين تجربتهم.
- الإشراف على استفسارات العملاء وشكاواهم وضمان حلها في الوقت المناسب.
- قيادة برامج العملاء المميزين (VIP) وإعداد تقارير أداء CRM للإدارة.
- قيادة وتوجيه فريق علاقات العملاء والتعاون مع فرق المبيعات والتسويق والعمليات.
المؤهلات
- خبرة مثبتة في CRM أو إدارة علاقات العملاء أو تجربة العميل.
- خبرة في إدارة حسابات الشركات (B2B).
- مهارات تواصل وتفاوض وحل مشكلات ممتازة.
- خبرة في أنظمة CRM وتحليل بيانات العملاء وإعداد التقارير.
- مهارات قيادية والقدرة على التعاون بين الإدارات.
الإعلان منشور بتاريخ 22 أكتوبر 2026.
