تعلن شركة نبيه (Nabeh)، إحدى شركات ماستر ووركس (Master-Works)، عن توفر وظيفة مدير حسابات أول (Account Manager, Senior) في الرياض، المملكة العربية السعودية. العمل من مقر الشركة.
نبذة عن الشركة
تقدم نبيه، وهي شركة تابعة لماستر ووركس، حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد المؤسسات على أتمتة العمليات ورفع الكفاءة ودفع الابتكار، وتشمل خبرتها الرؤية الحاسوبية وتطبيقات النماذج اللغوية الكبيرة وتحويل الكلام إلى نص وذكاء البيانات وحلول الذكاء الاصطناعي منخفضة الشيفرة.
نبذة عن الوظيفة
تبحث نبيه عن مدير حسابات أول لإدارة محفظة من الحسابات الاستراتيجية وتنميتها، وتحقيق مستهدفات المبيعات، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يشمل الدور تحديد فرص حلول الذكاء الاصطناعي وتقنيات المؤسسات، وقيادة التعاملات التجارية، والتنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم قيمة للعميل والحفاظ على التراخيص الفعالة وتنمية الإيرادات المربحة.
المهام والمسؤوليات
المبيعات ونمو الحسابات
- تحقيق مستهدفات الإيرادات وهامش الربح الإجمالي المحددة.
- إعداد خطط للحسابات تشمل أولويات العميل وأصحاب المصلحة وتواريخ التجديد وفرص النمو.
- تحديد فرص البيع الإضافي والمتقاطع للمنتجات والتراخيص والخدمات وإغلاقها.
- تطوير فرص جديدة داخل الحسابات المخصصة والتواصل مع عملاء جدد عند التكليف.
- قيادة دورة البيع من تأهيل الفرصة حتى العرض والتفاوض وإغلاق العقد.
علاقات العملاء والاحتفاظ بهم
- بناء علاقات مع الرعاة التنفيذيين ومستخدمي الأعمال وفرق تقنية المعلومات وجهات المشتريات.
- إجراء مراجعات دورية للحسابات لتقييم رضا العملاء ومدى استخدام الحلول والاحتياجات القادمة.
- إدارة التجديدات بشكل استباقي ومعالجة المخاطر التي تهدد الاحتفاظ بالتراخيص الفعالة.
- التنسيق مع نجاح العملاء والدعم والتنفيذ لحل مخاوف العملاء.
- الحفاظ على تواصل واضح بشأن الالتزامات والجداول الزمنية والإجراءات المعلقة.
تأهيل الفرص وإدارة النماذج التجريبية (POC)
- التحقق من احتياجات العميل وميزانيته وصلاحية اتخاذ القرار وجدول الشراء قبل تخصيص الموارد.
- العمل مع فريق ما قبل البيع لتأكيد ملاءمة الحل والمتطلبات التقنية وجدوى التنفيذ.
- التأكد من أن طلبات النماذج التجريبية المخصصة تتضمن مبررًا تجاريًا واضحًا ومعايير نجاح متفقًا عليها ومسؤوليات العميل وآلية قرار الشراء.
- الحصول على الموافقات الداخلية اللازمة قبل بدء أي نموذج تجريبي مخصص.
- متابعة نتائج النماذج التجريبية ومراجعة الفرص المفقودة لتحديد فجوات التأهيل والإجراءات التصحيحية.
إدارة خط المبيعات والتنسيق الداخلي
- الحفاظ على بيانات دقيقة للحسابات وجهات الاتصال والفرص والتوقعات في نظام CRM.
- تحديث الفرص بخطوات تالية واضحة وتواريخ إغلاق متوقعة ومخاطر محددة.
- تقديم توقعات مبيعات موثوقة وتحديثات في وقتها عن الفرص الكبرى.
- ضمان تسليم كامل للتنفيذ ونجاح العملاء بعد إغلاق العقد.
- مشاركة ملاحظات العملاء ورؤى السوق مع فرق المنتج وما قبل البيع والتسويق.
المتطلبات
- شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو الهندسة أو مجال قريب.
- خبرة من 5 إلى 8 سنوات في مبيعات تقنية المؤسسات أو إدارة الحسابات.
- سجل مثبت في تحقيق مستهدفات المبيعات وتنمية الحسابات الاستراتيجية.
- خبرة في بيع حلول الذكاء الاصطناعي أو البرمجيات كخدمة (SaaS) أو السحابة أو تحليلات البيانات أو تقنيات المؤسسات.
- خبرة في إدارة دورات بيع معقدة وتجديدات وعروض ومفاوضات تجارية.
- القدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة من الإدارة والأعمال والجانب التقني والمشتريات.
- إتقان أنظمة CRM وتخطيط الحسابات وتوقعات المبيعات.
مكان العمل ونوع الدوام
الرياض، السعودية – من مقر العمل. ولا تذكر صفحة الوظيفة نوع الدوام صراحة.
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر صفحة الوظيفة الرسمية على لوحة وظائف ماستر ووركس:
