أعلنت شركة أمازون (آفاق – فرع المستودعات) عبر موقعها الرسمي للتوظيف عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى مشرف عمليات التوصيل على الطريق (OTR Supervisor) للانضمام إلى محطات التوصيل وإدارة عمليات الميل الأخير، للعمل في مدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:
نبذة عن الدور
تدير فرق OTR في أمازون عمليات التوصيل في الميل الأخير لضمان وصول الشحنات إلى العملاء بأمان وفي الوقت المحدد وبأعلى معايير الجودة. سيقود شاغل الوظيفة فريق التوصيل ويشرف على مؤشرات الأداء على الطريق ويحل تحديات التوجيه والإرسال والتسليم لحظياً.
المهام الوظيفية
- الحفاظ على سلامة الفريق وتعزيز معايير الصحة والسلامة لدى أمازون.
- قيادة وإدارة مندوبي التوصيل وعمليات الميل الأخير.
- مراقبة مؤشرات الأداء على الطريق (OTR) ودفعها نحو التحسن.
- الالتزام بمعايير أمازون العالية لجودة التوصيل وتجربة العملاء.
- حل تحديات التوجيه والإرسال والتسليم لحظياً لضمان الأداء في الوقت المحدد.
- السعي لتحسين عمليات OTR وتطويرها وتقليل عيوب التوصيل.
- مشاركة أفضل الممارسات وتعزيزها مع الزملاء والشبكة.
- المتابعة اليومية مع الموردين لعملية التسجيل والانضمام.
- تيسير عملية الانضمام مع المقاول الخارجي.
- إدارة الحوافز.
- تدقيق الزي الموحد وإدارة مخزونه.
- التواصل التشغيلي اليومي مع نقاط الاتصال لدى شركاء التوصيل (DSP) والتصعيد للملاك عند الحاجة.
- معالجة البلاغات اليومية لمحطات التوصيل المتعلقة بمندوبي شركاء التوصيل.
- ترتيب حضور اليوم الأول (DAY0) ومتابعته.
المتطلبات الأساسية
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- القدرة على العمل بجدول أو وردية أو منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو الإجازات.
- العمل 40 ساعة أسبوعياً، والعمل الإضافي عند الطلب.
- التحدث والكتابة والقراءة باللغة الإنجليزية بطلاقة.
- التحدث والكتابة والقراءة باللغة العربية بطلاقة.
- خبرة في التواصل مع نطاق واسع من أصحاب المصلحة، بما في ذلك الأقران والقيادة.
- خبرة ذات صلة بالعمل مع تحليلات البيانات واستخدام المقاييس لتحديد المشكلات.
متطلبات مفضلة
- خبرة سنة فأكثر في Microsoft Office (Word وExcel وOutlook).
تفاصيل الوظيفة
- الشركة: أمازون (آفاق – فرع المستودعات).
- المدينة: الرياض.
- الفئة الوظيفية: إدارة الوفاء والعمليات (Fulfillment & Operations Management).
- الرقم المرجعي: 10538362.
طريقة التقديم
التقديم متاح عبر الموقع الرسمي لأمازون للتوظيف، ويتطلب إنشاء حساب على المنصة (مجاني):
https://www.amazon.jobs/en/jobs/10538362/otr-supervisor-otr-supervisor
