تعلن سلسلة فنادق هلتون عن وظيفة موظف/ة تحويلات هاتفية ضمن فريق الفنادق في مكة المكرمة، وتتركز المهام على الرد على مكالمات النزلاء وتقديم المعلومات حول خدمات الفندق ومرافقه.
المهام
- الرد على مكالمات النزلاء وإدارتها بمهنية ولباقة.
- تحويل الطلبات إلى الإدارات المعنية والمتابعة في الوقت المناسب.
- معالجة شكاوى النزلاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة للتواصل.