نبذة عن كمبنسكي للفنادق
كمبنسكي أقدم مجموعة فنادق فاخرة في أوروبا، تأسست عام 1897، وتدير فنادق خمس نجوم في مدن عالمية عديدة، وتعرف بمعايير الضيافة الأوروبية الراقية، ويقع الفندق المعلن عنه في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: مدير التدريب والجودة للسعوديين (Training and Quality Manager)
- المدينة: الخبر
- نوع الدوام: دوام كامل
المهام والمسؤوليات
- إعداد خطة التدريب السنوية وتنفيذها بناءً على احتياجات التشغيل ونتائج التدقيق وملاحظات الضيوف.
- تقديم برامج التهيئة وثقافة الخدمة والتدريب على المهارات، وتوجيه مدربي الأقسام وحفظ سجلات التدريب.
- تنسيق عمليات التدقيق الداخلي للجودة وتقييمات معايير العلامة ورفع النتائج للإدارة.
- تحليل نتائج رضا الضيوف والشكاوى المتكررة والاتفاق مع رؤساء الأقسام على الإجراءات التصحيحية ومتابعتها.
- قياس أثر التدريب ومؤشرات الجودة وإعداد التقارير الدورية وإدارة ميزانية التدريب.
الشروط والمؤهلات
- الوظيفة مخصصة للسعوديين.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الضيافة تشمل منصباً إشرافياً أو إدارياً.
- خبرة في التدريب وضمان الجودة في فندق فاخر، بما فيها تدقيق الخدمة ومعايير العلامة.
- إتقان Microsoft Office والقدرة على استخدام أنظمة إدارة التعلم ومنصات ملاحظات الضيوف.
طريقة التقديم
- افتح رابط التقديم الرسمي أدناه واطّلع على تفاصيل الإعلان كاملة.
- سجّل الدخول أو أنشئ حساباً، ثم أرفق سيرتك الذاتية المحدثة وأكمل نموذج التقديم.
- لم يحدد الإعلان موعداً لانتهاء التقديم، لذا يُنصح بالمبادرة بالتقديم مبكراً.
نصيحة للمتقدم: حضّر نموذجاً لخطة تدريب سنوية أو قائمة تدقيق جودة سبق أن أعددتها، فهي دليل عملي قوي على خبرتك أمام لجنة المقابلة.
