نبذة عن فيرمونت رملة الرياض
فيرمونت رملة الرياض وجهة ضيافة فاخرة ضمن علامة فيرمونت التابعة لمجموعة أكور، تقدم شققاً فندقية مخدومة وتجارب طعام مميزة وخدمات ضيوف عالمية المستوى.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى: Royal Service Agent – Saudi Nationals Only
- المدينة: الرياض
- نوع الدوام: دوام كامل بنظام الورديات
- الخبرة: خبرة سابقة في الفنادق أو خدمات الضيوف
- رقم الإعلان: 4477481273
المهام والمسؤوليات
- تلبية احتياجات الضيوف بمهنية وفي الوقت المناسب وتعريف الضيوف الجدد بالغرف والفندق.
- تخصيص غرف كبار الزوار مسبقاً ومتابعة الطلبات الخاصة.
- العمل مع فريق المكتب الأمامي والإشراف على عمليات الاستقبال وعلاقات الضيوف وفق المعايير.
- الترويج لبرامج ولاء أكور وعروض الفندق ورفع ملاحظات الضيوف وشكاواهم للإدارة.
- تحديث سجل المدير المناوب وتسليم الورديات والمساعدة في تدريب الموظفين الجدد.
الشروط والمؤهلات
- سعودي الجنسية.
- خبرة سابقة في الفنادق أو خدمات الضيوف أو المكتب الأمامي.
- مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة والقدرة على التعامل مع كبار الزوار والشكاوى.
- إجادة الإنجليزية، والعربية مفضلة، ومعرفة بأنظمة الفنادق والحاسب.
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات والعمل تحت الضغط.
طريقة التقديم
- افتح رابط الوظيفة على LinkedIn وسجّل الدخول إلى حسابك.
- اضغط زر التقديم (Apply) واتبع الخطوات الظاهرة.
- ارفع سيرتك الذاتية بالإنجليزية وأجب عن أسئلة الفرز إن وُجدت.
- أرسل الطلب وتابع حالته من قسم الوظائف في حسابك.
نصيحة للمتقدم: حضّر أمثلة على مواقف تعاملت فيها مع ضيف مهم أو شكوى صعبة، فهذه الأسئلة شائعة في مقابلات وظائف خدمة كبار الزوار.
