نبذة عن روزوود البحر الأحمر
تتبع روزوود البحر الأحمر وروزوود أمالا مجموعة روزوود للفنادق الفاخرة، وهما وجهتان فاخرتان على ساحل البحر الأحمر في المملكة، وتلتزم المجموعة بتقديم خدمة شخصية استثنائية وبيئة عمل قائمة على الشمول والتعاون.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى: Cluster Reservation Supervisor
- المقر: وجهة البحر الأحمر (روزوود البحر الأحمر وروزوود أمالا)
- نوع الدوام: دوام كامل
- الخبرة: خبرة في عمليات الحجوزات، ويُفضّل في الفنادق الفاخرة
- رقم الإعلان: 4464300472
المهام والمسؤوليات
- مساندة مدير الحجوزات في التشغيل اليومي لقسم الحجوزات المشترك بين المنتجعين.
- الإشراف على الفريق لضمان الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريدية والإلكترونية بسرعة وتحويلها إلى حجوزات.
- التأكد من دقة معالجة الحجوزات والعربون والإلغاءات وعدم الحضور والتحقق من الدفع وفق السياسات.
- متابعة جودة سجلات الحجوزات على نظام Opera PMS والمنصات الأخرى.
- تدريب الفريق وتوجيهه وتحديث إجراءات العمل وإطلاعه على الباقات والأسعار والعروض.
الشروط والمؤهلات
- سعودي الجنسية.
- خبرة في عمليات الحجوزات ويُفضّل في بيئة ضيافة فاخرة.
- مهارات قيادة وتدريب وتحفيز الفريق.
- إتقان نظام Opera PMS وأنظمة الحجز الفندقي، وفهم معايير Forbes Travel Guide وLQA.
- إجادة الإنجليزية كتابة وتحدثاً ومهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.
طريقة التقديم
- افتح رابط الوظيفة على LinkedIn وسجّل الدخول إلى حسابك.
- اضغط زر التقديم (Apply) واتبع الخطوات الظاهرة.
- ارفع سيرتك الذاتية بالإنجليزية وأجب عن أسئلة الفرز إن وُجدت.
- أرسل الطلب وتابع حالته من قسم الوظائف في حسابك.
نصيحة للمتقدم: اذكر خبرتك على Opera PMS ومعدلات التحويل التي حققها فريقك، وأي معرفة بمعايير Forbes وLQA، فهي متطلبات صريحة في الإعلان.
