تعلن شركة Novay AI، وهي شركة تقنية سعودية متخصصة في الوكلاء الصوتيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي وحلول التواصل الذكي مع العملاء وأتمتة الأعمال، عن وظيفة أخصائي تأهيل عملاء محتملين عبر الهاتف. الوظيفة عن بُعد من السعودية بدوام جزئي، وحديثو التخرج مرحّب بهم.
المهام
- إجراء مكالمات صادرة للعملاء المحتملين باللغتين العربية والإنجليزية.
- فهم احتياجات العملاء وتقييم اهتمامهم بحلول الشركة.
- تصنيف العملاء المحتملين إلى مؤهلين أو غير مؤهلين أو بحاجة إلى متابعة.
- جدولة الاجتماعات مع العملاء المؤهلين وتأكيدها مع فريق المبيعات.
- المتابعة عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني وتحديث سجلات نظام CRM.
المؤهلات
- إجادة العربية والإنجليزية محادثةً بمستوى ممتاز.
- اتصال إنترنت موثوق وبيئة عمل مناسبة عن بُعد.
- الخبرة في خدمة العملاء أو التواصل الهاتفي ميزة وليست شرطاً.
- مهارات حاسوب أساسية والقدرة على العمل مع أنظمة CRM.
