تعلن شركة Obsidian عن وظيفة فني دعم تقني (IT Support Technician) في الرياض، لتكون نقطة الاتصال الأولى للموظفين في المشكلات التقنية. الوظيفة مخصصة للمواطنين السعوديين.
المهام
- الرد على طلبات الدعم عبر الهاتف والبريد ونظام helpdesk وتقديم حلول المستوى الأول.
- إعداد حسابات المستخدمين والأجهزة الجديدة وتهيئتها عبر Intune/Autopilot.
- دعم إدارة Microsoft 365 وEntra ID وتتبع دورة حياة الأجهزة وقاعدة eSIM.
- توثيق الحلول وتحديث قاعدة المعرفة.
المؤهلات
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- خبرة سابقة في الدعم الفني أو خدمة العملاء (مفضلة وغير إلزامية).
- شهادات مثل CompTIA A+ أو ITIL Foundation مفضلة.
- معرفة أساسية بـ Windows وmacOS وMicrosoft 365.
