تعلن شركة تمارا عن وظيفة Trust & Safety Quality Analyst (محلل جودة في قسم الثقة والأمان) في مدينة الرياض.
نبذة عن الجهة
تمارا منصة تقنية مالية رائدة في السعودية ودول الخليج، يعتمد عليها أكثر من 25 مليون عميل وأكثر من 130 ألف تاجر شريك، وتدعمها صناديق منها صنابل للاستثمار التابعة لصندوق الاستثمارات العامة.
المهام الوظيفية
- تصميم إطار ضمان الجودة وتطوير بطاقات التقييم لتحقيقات الاحتيال للعملاء والتجار
- قيادة جلسات أسبوعية مع قادة الفرق والمحققين لتوحيد منطق القرار
- تقديم ملاحظات وتدريب مبني على البيانات للمحققين وقادة الفرق
- تقييم عمل محققي الاحتيال للتأكد من الدقة والامتثال التنظيمي وتجربة العميل
- تحليل الأسباب الجذرية للأخطاء
الشروط والمؤهلات
- خبرة في ضمان الجودة أو تحقيقات الاحتيال
- مهارات تحليل وتقديم ملاحظات بناءة
- القدرة على إدارة جلسات المعايرة مع الفرق
تفاصيل الوظيفة
- المدينة: الرياض
- المسمى: Trust & Safety Quality Analyst
طريقة التقديم
راجع تفاصيل الوظيفة في صفحة الإعلان الرسمية، ثم جهّز سيرتك الذاتية وقدّم عبر الرابط التالي.
