تعلن عيادة كايا كلينك أرابيا (Kaya Clinic Arabia) عن حاجتها إلى موظف أو موظفة مركز اتصال للانضمام إلى فريقها المتنامي في المملكة، وموقع الوظيفة الرياض بنظام العمل عن بعد.
نبذة عن الجهة
كايا عيادة متخصصة في علاجات التجميل وخدمات الأمراض الجلدية، وتبحث عن موظف خدمة عملاء يتولى التواصل مع العملاء وحجز مواعيدهم وتحويل استفساراتهم إلى زيارات مؤكدة.
المهام الوظيفية
- استقبال المكالمات الواردة والصادرة والرد على استفسارات واتساب ووسائل التواصل الاجتماعي.
- إدارة حجوزات المواعيد وتأكيدها وإلغائها وإعادة جدولتها.
- تعريف العملاء بعلاجات التجميل وخدمات الجلدية والباقات والعروض.
- متابعة العملاء المحتملين وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد مؤكدة.
- التعامل مع شكاوى العملاء بمهنية لضمان رضاهم.
- تحقيق المستهدفات الشهرية للحجوزات والمبيعات ونسب التحويل.
- تحديث بيانات العملاء وسجل التواصل في نظام CRM بدقة.
الشروط والمؤهلات
- خبرة سابقة كموظف مركز اتصال في عيادة تجميل أو جلدية أو مركز تجميل.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (شرط إلزامي).
- مهارات تواصل ممتازة وآداب التعامل الهاتفي.
- قدرة قوية على البيع وتحويل العملاء المحتملين.
- القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في بيئة سريعة.
تفاصيل الوظيفة
- المدينة: الرياض
- نظام العمل: عن بعد
طريقة التقديم
اطلع على الإعلان في الرابط الرسمي أدناه، ثم قدّم سيرتك الذاتية مباشرة عبر صفحة الوظيفة.
