تعلن مجموعة أكور (Accor) عن وظيفة موظف علاقات النزلاء (Guest Relations Agent) لمتحدثي اللغة الصينية في فندق رافلز ذا ريد سي بمدينة أملج، والوظيفة موجهة للمواطنين السعوديين ضمن فريق الضيافة الفاخرة في وجهة البحر الأحمر.
نبذة عن الجهة
رافلز وفيرمونت ذا ريد سي منتجعان ضمن مشروع البحر الأحمر، يضمّان 361 غرفة و11 مفهوماً للمطاعم، بينها مطعم فوق الماء بإطلالة على البحر وأشجار المانغروف، إضافة إلى سبا. ويجمع رافلز بين الضيافة الراقية والاستدامة.
المهام الوظيفية
- استقبال النزلاء بأسلوب راقٍ والتعرف على النزلاء العائدين وكبار الشخصيات والمناسبات الخاصة.
- العمل نقطة اتصال رئيسية للنزلاء وتلبية طلباتهم ومعالجة ملاحظاتهم بمهنية.
- تنسيق ترتيبات الوصول والإقامة والمغادرة لكبار الشخصيات وذوي الاحتياجات الخاصة.
- التنسيق مع المكتب الأمامي وخدمة الكونسيرج والتدبير الفندقي والأغذية والمشروبات.
- الحفاظ على سرية معلومات النزلاء والالتزام بمعايير العلامة وسياسات السلامة.
الشروط والمؤهلات
- خبرة من سنتين إلى ثلاث سنوات في علاقات النزلاء أو المكتب الأمامي في فندق فاخر أو خمس نجوم.
- درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال قريب (يفضّل).
- إجادة اللغتين الإنجليزية والصينية، وأي لغة إضافية ميزة.
- الخبرة في أنظمة إدارة الفنادق مثل Opera ميزة، مع إتقان Microsoft Office.
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات بما فيها العطلات ونهاية الأسبوع.
تفاصيل الوظيفة
- المدينة: أملج
- الفئة المستهدفة: المواطنون السعوديون
- تاريخ النشر: 9 نوفمبر 2026
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر صفحة الوظيفة الرسمية لدى أكور على منصة SmartRecruiters.
