تعلن شركة لوسيديا (Lucidya)، منصة الذكاء الاصطناعي لذكاء تجربة العملاء (CX)، عن توفر وظيفة استشاري حلول (Solution Consultant) ضمن فريق المبيعات في الرياض، المملكة العربية السعودية. دوام كامل، والعمل من مقر الشركة. ملاحظة: الإعلان الأصلي منشور على صفحة التوظيف الرسمية للشركة منذ 27 يوليو 2026 ولا يزال مفتوحًا للتقديم وقت المراجعة.
نبذة عن الوظيفة
يعمل استشاري الحلول عند نقطة الالتقاء بين مشكلات العملاء وقدرة لوسيديا على حلها، ويضمن أن يرى العملاء المحتملون كيف ينسجم المنتج مع عالمهم وسير عملهم وأهدافهم، ويساعدهم على الانتقال من الفضول إلى الثقة عبر ترجمة مشكلات الأعمال الحقيقية إلى حلول واضحة ومقنعة باستخدام منصة لوسيديا. يخدم عملاء يتراوحون بين جهات حكومية وشركات كبرى.
المهام والمسؤوليات
- بناء فهم عميق وعملي لمنتجات لوسيديا وحالات استخدامها وترجمتها إلى حلول واقعية للعملاء.
- الشراكة الوثيقة مع فريق المبيعات لاكتشاف احتياجات العملاء وتصميم حلول تعالج التحديات التقنية والتجارية.
- قيادة العروض التوضيحية للمنتج وورش العمل والعروض التقديمية التي توضح قيمة لوسيديا.
- امتلاك وتنفيذ إثباتات المفهوم (POC) لضمان لمس العملاء لقيمة ملموسة قبل قرار الشراء.
- دعم دورات البيع المعقدة عبر الإجابة على الأسئلة التفصيلية والتعامل مع طلبات المعلومات والعروض (RFI/RFP).
- العمل كجسر بين العملاء والفرق الداخلية عبر نقل الملاحظات والتوقعات والفجوات إلى فرق المنتج والهندسة والتسويق.
- التعاون مع تسويق المنتجات لتحسين الرسائل وتحديد الموضع التنافسي بناءً على محادثات السوق.
- دعم نمو الحسابات عبر رصد فرص التوسع.
- ضمان تسليم سلس من مرحلة ما قبل البيع إلى التهيئة ونجاح العملاء.
المتطلبات
- خبرة سنتان فأكثر في دور مشابه (استشارات الحلول، ما قبل البيع، عمليات المبيعات، إدارة الحسابات) ضمن بيئة B2B SaaS.
- ثنائي اللغة، مع القدرة على التواصل بثقة مع العملاء الناطقين بالعربية والإنجليزية.
- مهارات عرض قوية أمام أصحاب المناصب العليا وشرح المفاهيم التقنية ببساطة.
- راحة في الأدوار المواجهة للعملاء وقيادة العروض والإجابة على الأسئلة الصعبة.
- إلمام بأدوات مثل HubSpot وPowerPoint وExcel، والقدرة على الرد على طلبات العروض (RFP) باحترافية.
- فضول طبيعي ومهارات حل مشكلات وتفكير منهجي.
- مبادرة وحس ملكية ومتابعة الالتزامات دون توجيه مستمر.
- عمل جيد متعدد الوظائف وبناء ثقة سريع مع فرق المبيعات والمنتج ونجاح العملاء.
مراحل التوظيف
مكالمة فرز مع فريق الاستقطاب، ثم مقابلة تقنية مع مدير التوظيف، ثم عرض تقديمي (محاكاة رد على طلب عرض) أمام مدير التوظيف وأحد أعضاء الفريق، ثم العرض الوظيفي.
مكان العمل ونوع الدوام
الرياض، السعودية – دوام كامل، من مقر العمل.
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر صفحة الوظيفة الرسمية على لوحة وظائف لوسيديا:
