أعلنت شركة ترينديول (Trendyol)، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة، عن توفر وظيفة خريج عمليات البائعين (Seller Operations Graduate) للعمل في الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:
نبذة عن الفريق
في فريق العمليات في ترينديول، نعمل على تحسين الأنظمة ورفع الكفاءة وتسخير التقنية لتقديم تجارب تجارة إلكترونية سلسة. ومن الروبوتات إلى الأتمتة، نستخدم أحدث الحلول لتلبية احتياجات الملايين. نتعاون مع فرق العمل المختلفة في الشركة لتحويل الأهداف الطموحة إلى واقع عبر البيانات والسرعة والعمل الجماعي، في ثقافة تقدّر الملكية والأثر والشمولية.
المهام والمسؤوليات
- دعم البائعين في إدارة عملياتهم اليومية على المنصة وتلبية توقعات العملاء.
- التواصل المنتظم مع البائعين وتقديم الإرشاد وحل المشكلات التشغيلية.
- متابعة أداء البائعين وتحديد فرص التحسين ودعم تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- مساعدة البائعين على فهم عمليات المنصة والمشاريع الجديدة والمتطلبات التشغيلية.
- التنسيق مع الفرق الداخلية، بما فيها إدارة الفئات وتجربة العملاء وشركاء الخدمات اللوجستية، لحل المشكلات المتعلقة بالبائعين.
- دعم المبادرات الهادفة إلى تحسين حل التذاكر والشحن في نفس اليوم وأداء التوصيل.
- تحليل البيانات التشغيلية لتحديد الاتجاهات والتحديات وفرص التحسين.
المتطلبات والمؤهلات
- خريج حديث في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو سلسلة الإمداد أو مجال ذي صلة.
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية مع القدرة على التواصل الفعال مع البائعين.
- مهارات تحليلية جيدة والقدرة على تفسير البيانات.
- عقلية موجهة نحو النتائج مع قدرات قوية على حل المشكلات.
- قابلية التكيف والمبادرة والرغبة في التعلم في بيئة عمل سريعة الإيقاع.
- القدرة على التعاون بفعالية مع مختلف الفرق وأصحاب المصلحة.
طريقة التقديم
التقديم عبر الرابط الرسمي للشركة: https://jobs.lever.co/trendyol/24dfa4fe-71fb-4cb4-8b10-a1df3a3f4372
